La Commission européenne a annoncé lundi la mise en service d'une messagerie électronique pour recueillir les doléances des usagers victimes des compagnies aériennes et les aider à faire valoir leurs droits.Les voyageurs victimes d'annulations de leurs vols, de retards prolongés, de grèves ou de sur-réservations pourront écrire à l'adresse passengersrights@ec.europa.ec, a expliqué dans un communiqué le commissaire européen aux Transports, l'Italien Antonio Tajani.
"La Commission européenne leur fournira des explications précises pour faire valoir leurs droits", a-t-il assuré.
Transport
Plaintes contre les compagnies : Bruxelles aide les passagers
