Avec plus de 85% des vols au départ de Francfort et Munich partis à l’heure l’année dernière et une gestion des correspondances et des services bagages améliorée, la compagnie allemande revendique "les meilleurs chiffres de son histoire en matière de ponctualité".
Ainsi, au départ des plates-formes de Francfort et Munich, plus de 85 % des vols auraient décollé dans un délai de 15 minutes par rapport à l’horaire annoncé. De fait, dans le domaine du transport aérien, ce fameux délai de 15 minutes sert de norme pour évaluer la ponctualité. Le pourcentage de passagers ayant raté leurs correspondances ou n’ayant pu récupérer leurs bagages une fois arrivés à destination a atteint le très petit chiffre de 1% en 2013. Lufthansa précise que "ces excellents résultats ont été obtenus en dépit de travaux d’aménagement dans l’aire de trafic du bâtiment annexe de l’aéroport de Munich" et "la politique très stricte d’interdiction des vols de nuit à l’aéroport de Francfort".
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