D’après le site RTL.be, qui cite l’agence belge Belga, Ryanair a été élue, pour la sixième année consécutive, pire compagnie aérienne par les consommateurs britanniques.
C’est en tout cas ce qui ressort de, ressort-il de l'enquête annuelle du site anglais Which? Travel. Les passagers visent principalement l'embarquement, le confort, l'environnement à bord et les consommations.
Avec 40% de satisfaction, Ryanair devance dans ce classement peu envié Thomas Cook Airlines (52%) et Wizz Air (54%). Quant à la compagnie irlandaise, les consommateurs déplorent principalement les annulations, la baisse de la ponctualité et les incessantes modifications de la politique relative aux bagages..