Ryanair : moins bonne compagnie d'Europe selon les consommateurs anglais

Chacune d'entre elles a obtenu une note sur l'enregistrement, la franchise bagages, l'allocation des sièges, la ponctualité, la nourriture à bord, etc. Ryanair est arrivée bonne dernière sur 16 compagnies européennes. Notamment à cause de ses franchises bagages élevées, mais aussi en raison du prix excessif de la nourriture à bord, qui dépasse parfois le prix du billet lui-même. Deux autres compagnies ont reçu une mauvaise note : Thomas Cook pour sa cabine et Thomson pour sa nourriture et les boissons. En revanche, c'est la compagnie Swiss qui a obtenu la meilleure note toutes catégories confondues (8,2 sur 10 en moyenne), suivie de Turkish Airlines (7,8), de Lufthansa, d'Aer Lingus et de KLM.