Saphir : un service pour les handicapés

C'est la raison pour laquelle la compagnie a lancé il y a maintenant 4 ans et demi le service Saphir. Un service d'aide, d'information et de réservation consacré aux personnes handicapées, en France métropolitaine et dans les départements d'outre-mer. Notez que les agences de voyages peuvent utiliser le service en question uniquement à travers le volet information, notamment pour déterminer si la présence d'un accompagnateur s'avère nécessaire. Si chez Air France on indique ne pas comptabiliser le nombre de passagers traités chaque année par le service Saphir, on sait tout de même que 5.000 personnes portent désormais la carte Saphir. L'idée étant d'éviter aux pax d'effectuer des démarches répétitives. Gratuite, cette carte permet au passager d'être reconnu immédiatement lors de la réservation. Elle offre en outre 10% de réduction chez Keolis sur le service de prise en charge à domicile pour les transports vers Orly, CDG et Lyon Saint-Exupéry.