Sécurité aérienne : Les Français se méfient des low cost… mais les prennent quand même !

Pour Guy Raffour "les Français déduisent spontanément qu’un billet acheté moins cher possède une contrepartie". De plus, "la communication déployée par les compagnies low cost porte essentiellement sur les prix bas, alors que les compagnies traditionnelles l’orientent davantage sur la qualité des vols et du personnel". Mais le prix rend courageux, et 56% de ces Français qui ont le sentiment d’une "différence" entre compagnies "low cost " et "classiques" choisissent tout de même des compagnies low cost. De fait, le trafic 2013 des compagnies low cost a augmenté plus fortement que le trafic global dans les aéroports Français : +9,3% contre +2,3%. Autre enseignement de l'étude : 35% des Français qui ont pris l’avion au cours des trois dernières années se disent inquiets pour leurs bagages (leur état, s'ils sont bien arrivés...). Une crainte plutôt justifiée puisque l'on apprend encore que les aéroports européens ont égaré 9 millions de bagages en 2012 soit 9,4 bagages perdus pour 1.000 passagers. On apprend encore que 56% des Françaisprivilégient la réservation de vols directs quitte à payer leur billet plus cher, que 72% des Français partis en avion ne souhaitent pas payer davantage pour pouvoir choisir leur siège, que 55% préfèrent également payer un billet moins cher en acceptant alors des services à bord en options payantes comme les boissons ou les repas et que 68% des Français préfèrent un billet d’avion un peu plus cher incluant les bagages en soute.