Singapore Airlines (SIA) et sa filiale régionale SilkAir ont décidé de transférer les surcharges carburant et assurance dans le prix net des billets hors taxes. Cette intégration débutera le 28 mars 2017 pour s’achever fin mai 2017.
Depuis 2008, Singapore Airlines et SilkAir affichent déjà des prix TTC (incluant les taxes et surcharges) dans l’ensemble de leurs supports marketing et campagnes de publicité. Avec l’intégration des surcharges carburant et assurance dans la base de tarifs nets hors taxes, les clients bénéficieront d’une offre simplifiée. Cette intégration ne va pas conduire à l’affichage de prix TTC uniques valables dans l’ensemble des pays. Les tarifs nets hors taxes proposés continueront à refléter la loi de l’offre et de la demande mais la structure tarifaire simplifiée proposée devrait être plus facilement compréhensible par les clients. L’intégration des surcharges carburant et assurance dans les prix nets des billets hors taxes va entrer en vigueur progressivement, selon les marchés, et débutera le 28 mars 2017 pour s’achever fin mai 2017. Les surcharges carburant et assurance ne s’appliqueront également plus sur les réservations de billets prime dans le cadre du programme de fidélité KrisFlyer et ce, à compter du 23 mars 2017. D’autres changements interviendront à la même date sur le programme KrisFlyer, avec notamment la suppression de la réduction de 15% pour les réservations privilégiant internet par rapport au centre d’appels. Un certain nombre d’ajustements sont également prévus dans le barème de rédemption pour la catégorie « Saver » pour une sélection de zones, d’autres restant inchangées.