Au premier semestre, la SNCF a enregistré un trafic stable, porté par l'international, qui pèse au total 20% du trafic de SNCF Voyages. Si l'activité des agences a progressé d'un point au global, cette progression est de 3,9% pour le seul périmètre international.
De fait, la part du chiffre d'affaires générée par les agences reste, elle aussi, stable à environ 20% du CA total. Du côté de la SNCF, on explique que "les entreprise continuent à valoriser le triptyque entreprises, agences, transporteurs" et que les "agences de voyages ont toujours une capacité de prescription extrêmement forte". A titre d'exemple, si la dématérialisation des billets est un sujet qui tient particulièrement au cœur du transporteur, son taux global n'est aujourd'hui que de 50% alors qu'en agences il atteint les 66% (en progression de 10 points sur un an). Pas étonnant dans ces conditions que le Snav et la SNCF aient décidé de renouveler pour un an la convention qui les unit. Les 2 parties ont maintenant jusqu'au 31 décembre 2015 pour tomber d'accord sur les termes de la prochaine convention. En attendant, coté voyages d'affaires, la SNCF introduira une nouvelle offre à destination des PME/TPE courant 2013. Côté loisirs, elle va ouvrir, à travers un outil B2B, les ventes de Ouigo et d'IDcab aux agences, tours opérateurs et groupistes.
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