Pour mieux connaître leurs clients, les agents de voyages ont tout intérêt à lire le groupe Facebook créé par l'un des passagers du vol Air Méditerrannée qui a dû être immobilisé une nuit pour des raisons techniques.Le témoignage vidéo d'une passagère, Huguette, diffusé sur Le Parisien, aurait pu laisser à penser que tous les clients de retour de République Dominicaine sur un vol Air Méditerranée estimaient risquer leur vie en montant dans un "cercueil volant".
Sur le groupe Facebook, créé par l'un des passagers de ce vol, on se rend vite compte que la cliente en colère n'a pas que des supporters. Le créateur du groupe écrit : "Huguette a alerté la presse uniquement pour se faire mousser, selon moi. D'ailleurs, à l'Hôtel Sirenis, la majorité la raillait en demandant si elle avait son diplôme de pilote ou si elle ne voulait pas contacter Sarko tant qu'elle y était...Car encore une fois, au plus 10% des passagers étaient réticents à partir." Ce qui n'empêche pas, mais cela semble normal, les passagers de se refiler sur Facebook des tuyaux pour obtenir des dédommagements pour le préjudice subi. http://www.facebook.com/group.