En novembre dernier, à l’occasion d’un table ronde organisée lors des Journées des Entrepreneurs du Voyage sur le thème des frais appliqués aux GDS, Michel de Blust, le secrétaire général de l’Ectaa (l’association qui représente agences de voyages et tour-opérateurs au niveau européen) expliquait que « 70% des clients qui ont des contrats avec Lufthansa ne paient pas la surcharge. Tous les grands réseaux allemands ont trouvé des accords ».
Une surcharge à couts variables ?
Pour Lufthansa, ce n’est pas exact. Michael Gloor, senior director sales France et Benelux, du groupe allemand nous précise : « aucun de nos partenaires effectuant une réservation via les GDS n’est exempté de surcharge DCC (Distribution Cost Charge), ni en Allemagne, ni ailleurs ».Néanmoins, comme l’explique un fin connaisseur de l’industrie, « rien n’empêche une compagnie aérienne d’adapter les tarifs qu’elle négocie avec ses grands clients pour qu’ils prennent en compte les fameuses surcharges ».