Il n'est plus possible actuellement d'acheter des billets TGV. Le retour à normale est prévu, vendredi, à 16h30.
Tous les canaux de distribution sont touchés : gare, agence de voyages et sites Internet. Cette panne ne concerne que les TGV. Il est toujours possible de réserver des billets Eurostar, Thalys ou encore des TER. Néanmoins, il est tout à fait possible de retirer les billets : "A la veille de ce grand week-end, les clients avaient déjà pris leurs précautions. Les autres peuvent s'arranger avec les contrôleurs".La SNCF annonce un retour à la normale à partir de 16h30 vendredi 21 mai, pour les trains du week-end et à partir de samedi 22 mai 2010 pour les trains au-delà. s contrôleurs. Tout devrait rentrer dans l'ordre cet après-midi".