Quand un avion a du retard, ce sont évidemment les enfants qui ont besoin d'être davantage pris en charge, les adultes trouvant toujours le moyen de lire, discuter ou se reposer.
D'où l'idée de l'aéroport Nantes Atlantique d'aménager un petit espace ludique, très coloré, très apaisant, dans un coin de l'immense salle de transit. Les bambins y trouvent des bancs de couleurs, des jeux de société, des tapis, des jouets divers et aussi une télé. L'emplacement de cet espace jeu est assez loin pour ne pas entraîner trop de nuisances sonores et suffisamment près pour que les parents aient toujours un œil sur leur progéniture. Pour les adultes, sont également mises à disposition des tables et des jeux (mots croisés ou fléchés). "L'idée est de proposer un système commun d'attente qui soit à la fois preneur de temps (c'est le but) et silencieux", souligne Laurence Quentin qui a en charge la responsabilité de l'accueil. Sur les vols où il n'y a pas ou peu d'enfants, le film proposé est destiné aux adultes. Selon Laurence Quentin, "c'est un système très simple qui donne satisfaction aux passagers ainsi qu'aux compagnies aériennes, TO et agents de voyages qui apprécient que l'on soigne leurs clients".
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