Air France fait d'importants efforts de développement sur son site dédié aux agences de voyages, airfrance.biz.
Dans l'idée de leur donner toute la palette d'outils nécessaires pour vendre vraiment plus.Désormais, le site est sécurisé, notamment pour permettre aux agents de voyages de vendre, de produire, et d'avoir accès à des données confidentielles. Comme par exemple accéder à Tigre Web, l'outil de gestion de groupes d'Air France entièrement repensé. Tigre Web promet une "plus grande efficacité de traitement" et surtout des délais de réponses "de 48 heures au maximum". En ligne sur le portail depuis deux mois "52% des demandes groupes" passent déjà par ce système. Agnès Gascoin, directrice des ventes entreprises et agences d'Air France, veut "rendre obligatoire ce canal dès l'automne prochain". Une deuxième version encore plus élaborée sera lancée à la fin de l'année et présentée à Top Résa. Parmi les autres fonctionnalités accessibles en mode sécurisé d'ici 2008 figurent les demandes d'intervention avec des réponses obtenues en quelques minutes, l'accès aux contrats tarifaires négociés entre Air France et les entreprises, ou encore les demandes de billets de faveur à usage personnel ou professionnel. Bref, un site taillé sur mesure pour les agences. Fin mai celui-ci avait 3.179 d'agences de voyages agréées Iata inscrites. Déjà, il enregistrait 371.000 pages vues et les pages les plus consultées étaient : Challeng'air (informations, consultations des points accumulés, quizz, e-boutique), les ventes groupes (Tigre Web), et bien sûr les promotions agents de voyages… www.airfrance.biz