XL Airways permet désormais aux agences de vendre ses services additionnels directement en GDS. Bagages supplémentaires, pré-sélection des sièges ou encore repas spéciaux sont ouverts à la réservation dès à présent via le catalogue des services facultatifs d’Amadeus. Ces options seront également accessibles sur les autres GDS courant 2019. Le paiement s’effectue via l’émission d’un EMD*.
XL Airways ouvre aujourd’hui l’EMD dans Amadeus aux agences de voyages. Celles-ci peuvent ainsi répondre aux demandes de leurs clients sans quitter le PNR et sans avoir recours à un paiement par carte bancaire.
Les services suivants sont dès-à-présent ouverts à la réservation :
- Pré-sélection de siège
- Bagage supplémentaire
- Matériel sportif (vélo, surf, ski, golf, etc.)
- Salon à Paris CDG
- Repas spéciaux et menus de la Collection du Monde
- Transport d’animaux en soute ou en cabine
- Demande d’assistance particulière
« La distribution représente 70% de nos ventes et les services additionnels sont au cœur du business model d’une compagnie comme la nôtre », rappelle Stéphanie Bouchara, directrice des ventes vols réguliers de la compagnie. « En donnant aux agences un accès simple à l’intégralité de notre offre, nous leur permettons de personnaliser le voyage de leurs clients et ainsi de développer leur chiffre d’affaires. Nous avons tous à y gagner. »
*L'EMD est un document standard officiel de l'Iata qui vise à faciliter l'exécution de services facultatifs / complémentaires. La norme est définie dans le manuel des résolutions de la conférence des services passagers de l'Iata (PSCRM). Ce document est destiné à la vente par les compagnies aériennes, directe ou à travers les agences de voyage reliées à un GDS, ainsi qu'à la prestation de services à l'aéroport et d'encaissement des recettes par le système de comptabilité des revenus des compagnies aériennes.