"Bonjour Madame l’agent de voyages! Je voudrais partir en Tunisie… Alors j’ai comparé les prix sur –Biiiiip*- et j’ai trouvé des tarifs intéressants.
Et vous, qu’est-ce que vous me proposez?" Ne dites pas que vous n’avez jamais vécu cette scène, on ne vous croirait pas! Les comparateurs de prix sur Internet sont une merveilleuse invention à la condition toutefois que cela soit honnête et exhaustif… Or là, le doute est permis comme vient de le souligner brutalement la DGCCRF**, en laissant filtrer dans la presse qu’elle a commencé une enquête sur ces pratiques. Dans le landernau des opérateurs sur le Web, tout le monde sait qui est supposé avoir franchi la ligne jaune. Ceux qui n’ont rien à se reprocher, comme Easyvoyage.com, ont tout de suite fait savoir que leur affichage était parfaitement neutre. Toutefois, on risque rapidement de tomber dans une querelle sémantique. Est-ce que "comparer" signifie "afficher" tous les tarifs par ordre croissant ? Tout est question de sélection et de promesse faite au client. Je ne vois aucune contre-indication à ne présenter sur mon écran d’accueil que mes partenaires commerciaux, sauf qu’il faut que cela soit clairement annoncé. Or, là, on sent déjà l’embrouille…*Pas de nom, on ne veut pas d’ennuis avec la police…
** Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.