Présenté lors du dernier congrès Selectour à Abu Soma (Egypte) en décembre dernier, Hippocampe 2.0 (H2.0), site communautaire de réservation pour les quelque 2 000 agents du réseau, est désormais opérationnel."Cette solution, développée par Orchestra, va simplifier la vie de nos vendeurs et les rendre encore plus disponibles pour leurs clients" souligne François-Xavier de Boüard, président de Selectour.
A travers une interface graphique intuitive, H2.0 intègre une plate-forme multi-TO donnant accès en temps réel à 80% des offres tourisme, un moteur de recherche multi-critères combinant jusqu'à 50 items permettant d'affiner rapidement la recherche, ainsi qu'un moteur de retour d'expérience enrichit par l'avis des agents de voyages. "L'objectif que nous avons est de ne pas former les vendeurs, car plus l'outil est intuitif, moins il nécessitera de formation" résume Philippe de Saint-Victor, DG de Selectour. Toutefois, une quarantaine de réunions régionales avec module de formation sur une demi-journée sont programmées. Tous les vendeurs peuvent s'y inscrire. Pour l'instant une quinzaine de TO sont intégrés, mais, explique Philippe de Saint-Victor, "il est important que tous nos TO référencés soient interfacés dans H2.0". Plus de 15 000 produits disponibles et 30 000 commentaires sont prévus d'ici l'automne 2009. Rappelons que dans le cadre de la fusion avec le réseau Afat Voyages qui doit être effective début janvier 2010, une seule solution technologique sera retenue. Autrement dit, face à l'outil Traveltainment d'Amadeus retenu par Afat Voyages, H2.0 dispose de six mois pour faire ses preuves et être adopté par la future entité.
Distribution
Hippocampe 2.0 : le nouveau site de Selectour résistera t-il à la fusion avec Afat ?
