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Distribution

Une solution pour convertir les fax de réservation en e-mail

Le groupe d'hôtellerie anglais "Britannia Hotels" utilise la solution Fax-Letter-SMS d’Eptica pour traiter les fax de réservation reçus par 33 de ses établissements.Le plus important propriétaire privé de chaênes d’hôtels en Angleterre, Britannia Hotels, a automatisé son processus de réservation en utilisant la solution Fax-Letter-SMS d'Eptica.
Ceci a permis de convertir les fax de réservation en emails pour une gestion plus rapide et de meilleure qualité. En décembre dernier, la solution Eptica-A2iA était utilisée dans 33 hôtels du groupe. Pour l'hôtelier, cette solution commune a d’ores et déjà permis d’augmenter la productivité de 16% et de réduire les coûts opérationnels de réservation et d’administration tout en améliorant la qualité de travail des employés. Automatisation des réservations. Les fax de réservation réceptionnés dans les hôtels Britannia sont automatiquement analysés par le logiciel A2iA DocumentReader™. A l’aide de modèles de reconnaissance développéspour chaque type de document, le logiciel localise, reconnaît puis extrait les informations suivantes : - Numéro de réservation, nom et prénom de la personne qui a réservé, date d’arrivée, nombre de chambres réservées. Il transmet ensuite les données numériques à la solution Fax-Letter-SMS d’Eptica, qui les convertit sous forme d’emails.."Le temps de traitement des 2 000 réservations journalières est passé de trois à deux minutes trente par réservation."

Auteur

  • La Rédaction
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