Beau succès pour les sites Internet du groupe hôtelier Accor en 2003 : plus de six millions de nuitées Accor ont été réservées via Internet, soit une augmentation de 57 % par rapport à l'année dernière (3,9 millions).
A noter que 26 % des clients Internet sont français et, surtout, 17 % des réservations proviennent de sites de distributeurs. L'ensemble des nuitées réservées via Internet a généré un volume d'affaires de 300 millions d'euros en 2003, soit 5,6 % du total du groupe hôtelier. Chaque mois, 3,7 millions d'internautes visitent les sites hôteliers Accor. Si les enseignes économiques restent prépondérantes avec 60 % du volume d'affaires Internet, Accor estime que cette performance résulte d'abord d'une forte croissance des réservations dans les enseignes haut et milieu de gamme (Sofitel, Novotel, Mercure, Suitehotel). Le site fait aussi peau neuve en adoptant un nouveau design et en développant son contenu : on y trouve maintenant des cures de thalassothérapie et les hôtels Dorint en Allemagne. Enfin, le portail se dote d'une quatrième langue, l'espagnol, après le français, l'anglais et l'allemand : trois internautes sur quatre viennent d'un pays autre que la France.
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