Amadeus plaide pour l'intégration d'un contenu adapté

C'est le constat fait par Amadeus à la suite d'une analyse des tendances de ses clients au niveau mondial. "Le temps où les solutions de gestion des voyages d'affaires en ligne ne contenaient que des vols des principales compagnies aériennes est désormais révolu", déclare Jérôme Destors, directeur d'e-Travel, la division e-commerce d'Amadeus. Et ce dernier d'ajouter : "Avec la popularité croissante des low cost et du rail, les entreprises souhaitent connaître les options les mieux adaptées à leurs besoins via un canal facilement accessible." "Toutefois, précise-t-il, les travel managers avisés reconnaissent de plus en plus que bénéficier de la solution la moins chère à un moment donné ne signifie pas pour autant qu'il s'agit de l'option la plus rentable". Dans la mise en œuvre de solutions de réservation en ligne, le GDS se fait fort d'intégrer le contenu des transporteurs low cost. Une enquête réalisée par Barclaycard auprès des voyageurs d'affaires du Royaume-Uni montre que 7% les ont utilisés au cours des 12 derniers mois. Amadeus a intégré l'accès à plus de 75 low cost. Dans la mise à disposition d'un contenu de voyage, l'hôtellerie occupe une place croissante. En Amérique du Nord, la plupart des hôtels appartiennent à des chaînes, ce qui facilite leur intégration dans le système. En revanche, en Europe, en Asie et en Amérique latine, la présence de nombreux hôtels
indépendants fait qu'il est plus difficile pour les entreprises de gérer efficacement leur budget hôtels. Le contenu d'Amadeus s'est enrichi de 9.000 hôtels l'année dernière, ce qui permet désormais d'offrir un accès à 61.000 établissements. Les entreprises peuvent ainsi accéder facilement à la fois aux hôtels indépendants et aux chaînes hôtelières. A noter enfin qu'entre janvier et mars de cette année, le nombre de réservations ferroviaires effectuées avec Amadeus e-Travel Management a augmenté de 170% sur les marchés français, allemand et suisse.