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My Secret Travel : la plateforme pour les agents de voyages monte en puissance

Publié le : 05.10.2020 I Dernière Mise à jour : 05.10.2020

La plateforme My Secret Travel permet aux professionnels du tourisme de s'informer et se former sur les produits des clients de l'agence GroupExpression.  I Crédit photo ©Capture d'écran My Secret Travel

GroupExpression a profité de la crise sanitaire et de la période de confinement pour améliorer sa plateforme My Secret Travel, destinée aux professionnels du tourisme. Un outil repensé pour vendre au mieux ses produits. 

C’est un site sur lequel il faut désormais compter. L’agence GroupExpression, spécialiste du conseil en communication marketing dans le domaine du voyage et de l’art de vivre, a lancé il y a quelques années une plateforme B2B baptisée My Secret Travel. Une véritable « boite à outils » - enrichie pendant la crise sanitaire - à destination des agents de voyages et professionnels du tourisme qui souhaitent s’informer et se former sur les destinations, hôtels et compagnies aériennes représentés par l’agence. 

Premier pilier du site, l’information. Avec ses rubriques My Secret Adress (hôtels), My Secret Experience (destinations) et My Secret Way (compagnie aérienne), l’agence propose ainsi un tas d’informations pratiques, d’idées de découvertes, de photos à télécharger ou d’argumentaires de vente, à l'instar des « 10 bonnes raisons » et de la fiche technique de chaque établissement à imprimer. En somme, de vrais atouts pour mettre en avant plus facilement les produits des clients de l’agence. 

« Quand l’agent de voyages est en face d’un client, il a besoin d’une information immédiate. Avec la plateforme, il a tous les outils pour s’informer, notamment sur des hôtels qu’ils ne connaît pas. Et avec la boite à idées qu’on lui propose, il peut terminer de convaincre le client de choisir un hôtel au lieu d’un autre », explique Sylvie Gremillot, Directrice Ventes et Marketing du pôle hôtelier du groupe Expression. 

Webinaires, e-learning, newsletters… 

Il y a donc l’information, mais aussi la formation. Autre pilier de la plateforme, la rubrique Se former va en effet permettre aux agents de voyages de retrouver les prochaines formations à ne pas manquer. Parmi elles :
- des webinaires « destinations », avec par exemple le Panama et République Dominicaine (le 8 octobre à 17h) ou la Lituanie (les 8 et 13 octobre à 10h) ;
- des e-learning « hôtels », avec en ce moment l’Hôtel Le Golfe & le Grand Hôtel de Cala Rossa pour la Corse ou le Kempinski Seychelles Resort aux Seychelles. 
- des challenges de vente ; 
- des newsletters thématiques ; 
- des informations pratiques… 

Autant de rendez-vous auxquels pourront s’ajouter des événements organisés par l’agence au fil des mois. La plateforme est désormais aussi téléchargeable en application (sur iOS et Android). Un vrai point fort pour les professionnels du tourisme aujourd’hui habitués à travailler sur leur smartphone !

Pour découvrir la plateforme My Travel Secret, cliquez sur ce lien

Auteur

  • Brice Lahaye

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