Boomerang-Kappa Clubs lance 112 circuits dès cet hiver.
Maroc, Bali, Cuba, Mexique… Kappa entend être le mieux-disant sur les sept destinations choisies. Une brochure spéciale Circuits sortira en janvier 2018.Kappa Clubs se lance sur le circuit, en départ garanti. Si le TO Boomerang-Kappa Clubs en propose depuis longtemps en brochure via La Française des Circuits en marque blanche par exemple, cette fois-ci il construit toute une offre avec ses partenaires réceptifs autour de ses Kappa Clubs. En test depuis le début de l'année sur 3 destinations, le concept a été validé et étendu à 4 autres destinations."La demande est venue de nos clients Kappa, explique Olivier Kervella, PDG du holding NG Travel. Ils nous ont dit, au cours des déjeuners que nous organisons pour connaître leurs envies, points de satisfaction, etc., souhaiter prolonger l'expérience du club avec un circuit de découverte."
En Thaïlande, au Maroc, au Mexique, à Oman, au Panama, à Bali et à Cuba, Boomerang propose deux à trois circuits et deux à trois "combinés", c'est-à-dire "un séjour en Kappa Club et un circuit, à un prix plus intéressant ensemble que séparés" précise le PDG. Le TO a pris des engagements sur le terrestre, "notamment à Cuba avec des Casas Particulares" souligne Roland Sfeir. Au global, avec les différentes possibilités en termes de durée, itinéraires, etc. "112 produits sont disponibles sur notre site et sur Orchestra".
Objectif : 15.000 pax "circuits"
Les circuits seront réalisés en différentes capacités, "du mini-van pour 8 personnes au bus de 40 personnes (au Mexique)", précise Philippe Sangouard, directeur général de Boomerang. "Ils auront toujours un guide francophone, des départs garantis à partir de 2 personnes et des tarifs hyper-attractifs (300 € de moins sur les villes impériales au Maroc, par exemple) grâce à notre outil Airfox de recherche des prix aériens."
Sur la première année, le TO se voit bien séduire 15.000 pax en circuits contre 10.000 initialement planifiés, soit un CA de 15 M€. "Les tendances de résa sont telles que nous avons augmenté nos prévisions" précise-t-il. Pour développer l'offre circuits, Boomerang Voyages a recruté Ulrich de Smet (ex-Donatello, Marmara, Fram…) qui sera aussi en charge des opérations clubs.
"Nous sommes convaincus d'être capables d'apporter une valeur ajoutée sur le créneau du circuit, comme nous avons pu le faire avec les Clubs Kappa il y a 3 ans", déclare Olivier Kervella.
12 Kappa Clubs cet hiver
Cet hiver, l'offre Kappa Clubs évolue. Le tour-opérateur en aura ainsi 12 (contre 7 l'hiver dernier) avec 6 nouvelles adresses. En République dominicaine (Dreams Dominicus La Romana, nouveauté AMResort), au Panama (Dreams Delight Playa Bonita), à Maurice (Solana Beach - le premier "adult only"), aux Seychelles (Avani Barbarons, l'es-Méridien), à Oman (Fanar, à Salalah) et à Marrakech (Iberostar Palmeraie qui remplace le Mirage devenu Coralia).
La formule Kappa du "club autrement" aura séduit 80.000 pax cette année (janvier-décembre) dont 40% de repeaters. Des voyageurs qui vont pouvoir déjeuner ou dîner chez l'habitant (voire juste prendre un thé avec gâteaux) dans tous les Kappa Clubs cet hiver. "C'est l'activité vedette de nos programmes, les clients sont unanimes" précise Olivier Kervella. "Au point où certains qui n'avaient pas pu s'inscrire nous ont fait une réclamation, alors qu'il s'agit d'une activité incluse selon disponibilité!"
Les sorties incluses (visite d'un marché, d'un temple, balade…) vont monter à quatre par semaine contre deux actuellement. "Ces belles introductions à la culture du pays ont un tel succès que nous devons en programmer davantage" justifie Victor Magalhaes, directeur des clubs Kappa. Innovation de l'été 2017 qui sera amplifiée cet hiver, le pilotage de drone et le casque avec réalité virtuelle pour des jeux, des programmes à sensations (Google Earth) et tous les Kappa Clubs à découvrir à 360 degrés.