Copa Airlines a mis en place un contrôle du taux d’annulation à compter de ce mois.
Cet audit permettra de mesurer la productivité des agences en comparant leurs annulations vs réservations faites dans une période établie. Le contrôle sera effectué tous les 3 mois à la fin de chaque trimestre, et aura pour objectif de réduire les coûts inutiles et d'améliorer la disponibilité. Si ce taux d’annulation est supérieur à 90 %, l’accès aux disponibilités sera bloqué et l’agence devra s’acquitter de frais de 300 dollars (plus taxes par pays) afin de réactiver cet accès. Par ailleurs, Copa Airlines se réserve le droit de prendre des mesures supplémentaires pour empêcher toute pratique abusive.