International SOS, spécialiste des services de gestion des risques de santé et de sécurité et Zurich France, assureur multibranches s’associent pour établir un partenariat exclusif avec Club Med
Entré en vigueur le 1er janvier 2025, ce partenariat, conclu sur le long terme vise à offrir un programme d’assistance médicale de premier plan à ses clients (GMs) et collaborateurs (GOs) et s'inscrit dans la stratégie de montée en gamme de Club Med, garantissant une expérience premium et sereine.
Un accompagnement sur mesure
L’association d’International SOS et de Zurich Insurance Europe, via sa succursale pour la France (“Zurich France”), permet d’offrir un soutien quotidien dans la gestion des cas d’assistance médicale.
Grâce à l'expertise d'International SOS en prise en charge rapide et personnalisée, et à l’engagement de Zurich pour des solutions d’assurance flexibles, cette collaboration stratégique assure une couverture optimale. Ensemble, ils répondent aux exigences d’une clientèle internationale habituée aux standards les plus élevés, alliant excellence médicale et protection assurantielle sur-mesure.
« Nous sommes fiers d’accompagner Club Med, un acteur aussi prestigieux dans son ambition d’offrir un service d’assistance médicale haut de gamme, parfaitement en phase avec son engagement à garantir l’esprit libre de ses clients », déclare Caroline Hondré, Directrice générale Europe du Sud d’International SOS. « Notre capacité à coordonner des prestations complexes, combinée à notre réseau mondial d’experts, permettra aux GMs et GOs au sein du Club Med de profiter pleinement de leur séjour ou d’assurer leur mission en toute tranquillité ».
« La confiance de Club Med nous inspire à continuer à offrir un service de qualité, garantissant une expérience sereine et sécurisée pour tous leurs membres. », ajoute Paolo Ribotta, CEO de Zurich France. « Cet engagement illustre notre ferme volonté de fournir des solutions d'assurance de premier ordre et sur-mesure qui répondent aux besoins spécifiques de nos clients. »
Le partenariat couvre un large périmètre, incluant :
-Pour les clients de Club Med : assistance médicale dans près de 70 villages Club Med à travers le monde, ainsi que sur le Club Med 2 (croisière) et les circuits Club Med, touchant environ 1,475 million de clients par an.
-Pour les Gentils Organisateurs (G.O®) : prise en charge médicale de collaborateurs, comprenant les employés des villages et travailleurs en mission.
L’assistance médicale, représentant un large volume de cas d’assistance en France et à l’étranger, inclut notamment les garanties suivantes : l’évacuation et le rapatriement médical, la téléconsultation, la prolongation de séjour pour raisons médicales, le transport vers une structure médicale adaptée, la prise en charge des frais de transport et d’hébergement pour les familles en cas d’hospitalisation, la couverture des frais médicaux d’urgence et la coordination et la gestion de la billetterie pour le retour à domicile.
Ce partenariat reflète l’ambition de Club Med d’aller toujours plus loin dans l’excellence de ses services et la protection de ses clients et collaborateurs. En s’associant à des acteurs mondiaux de référence comme International SOS et Zurich France, Club Med réaffirme son engagement à fournir une expérience de voyage sereine et paisible à ses clients à travers le monde.