Korner bouleverse le domaine de l'hôtellerie grâce à sa technologie avancée, le Système de Management Korner dit en anglais KMS. Cette plateforme singulière redéfinit les normes de gestion et la positionne en tête du secteur
Son système de gestion entièrement numérique et automatisé, au centre de l'innovation, favorise une organisation décentralisée sans précédent. Il libère les Hôtes Korner des responsabilités administratives, leur donnant ainsi davantage de temps pour proposer un service convivial aux clients. En même temps, ils peuvent se consacrer à des « Rôles supports », perfectionner leurs aptitudes et participer de manière proactive à la gestion du groupe. Le KMS repose principalement sur une intelligence artificielle nommée Jarvis.
Un nouvel allié pour une équipe plus performante
Jarvis est crucial dans la gestion quotidienne des hôtels Korner et se présente comme un véritable collaborateur pour les équipes pour leur offrir toute l'indépendance requise. L'intelligence artificielle intégrée favorise une communication fluide entre chaque Hôte Korner en synthétisant tous les incidents qui se produisent dans les établissements.
Disponible 24 heures sur 24, elle solutionne tout problème potentiel en interne. Cette ressource numérique permet aux employés de gagner du temps afin de se focaliser sur des tâches d'une grande valeur ajoutée, comme leurs relations avec les clients. Korner démontre donc que la technologie est capable de consolider l'humanité dans le domaine du service. Jarvis a permis d'épauler les Hôtes Korner, qui ne seront jamais substitués !
Comment cela fonctionne ?
Korner se base essentiellement sur la technologie no-code pour élaborer et mettre en place ses propres dispositifs personnalisés. Cette méthode donne au groupe la possibilité de maintenir un contrôle total sur l'élaboration de ses solutions, sans recourir à des processus prolongés et complexes. Le no-code confère à Korner une promptitude et une souplesse remarquables, lui donnant la capacité de satisfaire promptement et efficacement les exigences particulières de ses hôtels et de son personnel. Cette aptitude à innover rapidement assure un ajustement constant dans un domaine en perpétuel changement.
En ce qui concerne le parcours client, Korner est complètement numérique : la réservation, l'enregistrement, l'ouverture des chambres et le check-out offrent une liberté totale inégalée. Cette méthode technologique correspond idéalement aux exigences des touristes contemporains. Néanmoins, un Hôte Korner reste constamment disponible pour recevoir les clients avec le plus grand soin possible.
Une formation accélérée
Le KMS transforme aussi radicalement la formation des nouvelles recrues. Un employé, qu'il ait un diplôme en tourisme ou non, devient capable de diriger un hôtel entièrement en seulement 8 jours. Un programme d'intégration numérique qui englobe toutes les fonctionnalités d'un hôtel, incluant la gestion des petits déjeuners, le suivi de la propreté des chambres et également l'accueil des clients, rend possible cette prouesse.
Projets de Korner
Avec déjà 6 adresses ouvertes à Paris, Korner lancera quatre autres établissements d’ici fin décembre 2024, avant de s'étendre en France et à l'international. La scalabilité du modèle disruptif de Korner joue un rôle central dans cette expansion rapide.
Cécile Rosset, cofondatrice de Korner, commente cette plateforme : "Notre technologie KMS permet non seulement une gestion efficace, mais offre aussi à nos Hôtes Korner des opportunités uniques de développement professionnel. Nous sommes convaincus que cette vision centrée sur l'humain et soutenue par la technologie est l'avenir de l'hôtellerie. C’est en adoptant une approche innovante et moderne dans la gestion de nos hôtels que nous pourrons attirer les meilleurs talents, leur permettant ainsi d'offrir à nos clients des expériences chaleureuses et authentiques."
Dans un environnement de défis grandissants pour le secteur hôtelier, notamment en matière d'embauche et d'engagement du personnel, Korner se situe au carrefour entre la technologie et l'hospitalité, inaugurant une nouvelle ère.
À propos de Korner
Korner est un groupe hôtelier basé à Paris, caractérisé par des hôtels urbains 3 étoiles à taille humaine (entre 20 et 35 chambres) et toujours très bien situés. Des établissements qui offrent un produit simple et efficace avec un parcours client 100% digitalisé. Ce groupe hôtelier fonctionne de manière décentralisée, offrant à ses salariés une évolution professionnelle et une forte implication.
Korner propose des tarifs entre 90 et 300 euros par nuit.
Pour en savoir plus, cliquez sur Hotels-korner.com.
https://www.hotels-korner.com/