Afin d’optimiser le parcours client et de renforcer l’identité de la marque, cette nouvelle plateforme web garantit un parcours client plus fluide et plus immersif. Une version spécifique pour les professionnels du tourisme sera développée en 2026
Une navigation mobile-first
Le site a été imaginé selon une logique mobile-first, avec une interface intuitive et une ergonomie entièrement repensée. Son design épuré et immersif invite à l’exploration, tout en facilitant l’accès aux informations essentielles.
« Notre site internet reçoit 6 millions de visites par an, dont plus de la moitié sur mobile. Notre nouvelle plateforme digitale a été pensée pour offrir une expérience utilisateur immersive, capable d'inspirer et de guider nos clients avec fluidité et efficacité », explique Belinda Hindmarsh, DGA Global Business PONANT EXPLORATIONS GROUP.
©PONANT
Inspirer l’utilisateur via l’immersion technologique
Chaque destination s’accompagne d’un univers visuel propre, à travers une palette de couleurs dédiée et une ambiance cinématographique. Des vidéos plein écran enrichissent la navigation et suscitent l’envie de voyager, en valorisant les récits humains au cœur de l’exploration.
Cette approche favorise l’inspiration, l’émotion et la personnalisation, en aidant chaque utilisateur à identifier la croisière la plus en phase avec ses attentes. Les services sur mesure — avant, pendant et après le voyage — occupent également une place de choix sur la plateforme.
Une technologie évolutive pour accompagner chaque visite
Développé en collaboration avec l’agence AKQA, experte digitale dans l’industrie du luxe, le site s’appuie sur les technologies MACH*, qui combine modularité, agilité et personnalisation. Grâce à cette base technologique, la plateforme s’adapte progressivement aux préférences de chaque visiteur, sans perturbation.
Cette conception garantit une évolution continue de l’expérience en ligne, au rythme des usages et des attentes.
La version française du site se trouve déjà disponible. D’autres langues seront progressivement ajoutées au cours de l’année 2025, tandis qu’une plateforme dédiée aux professionnels du secteur fera son apparition en 2026.
* 1Microservices, API-first, Cloud-native, Headless