FTI lance une grande enquête auprès des agences de voyages. A travers les questions posées, le TO annonce vouloir "mieux cerner les attentes des clients groupes". Depuis un an, FTI Voyages a décidé de se renforcer sur le segment groupes et lancé des clubs de vacances.
Intitulée "mieux vous connaître pour mieux vous servir", l'enquête en ligne de FTI Voyages s'adresse aux agences de voyages. Le TO veut en effet proposer ses produits -packages hôteliers et tout nouveaux clubs de vacances, FTI Privilège- aux agences qui font du groupe à travers leur propre production ou non. En une vingtaine de "pages", FTI cherche à affiner sa connaissance des acteurs de ce marché. Le tour-opérateur pourra ensuite faire une offre d'autant plus ciblée qu'il saura à qui s'adresser. Il saura aussi quels types de produits proposer en priorité à chacun puisque les agences concernées auront elles-mêmes indiqué leurs préférences.
Il y a un an, FTI Voyages décidait déjà de mettre plus l'accent sur ses ventes groupes. Après l'embauche d'un spécialiste, Franck Gomes (ex-Marsans, ex-Look, ex-Jet tours) au printemps 2018, le TO annonçait vouloir atteindre 6M€ de CA sur ce segment en 2019. Il ajoutait sur son site FTIpro un nouvel outil de cotation en ligne destiné aux voyages de groupes. Cet outil "permet aux agences de retrouver toutes les informations pratiques et les visuels des produits, des stocks garantis sur les charters et les packages dynamiques pour assurer les départ de Bâle-Mulhouse, Paris et province" indique le TO.
FTI Voyages poursuit son objectif "groupes" avec cette enquête et mise sur ses destinations majeures: Egypte, Turquie, Tunisie, Maroc et Dubaï. Le tour-opérateur se félicite de ses résultats en termes de progression. « Le nombre de demandes groupes est en augmentation constante, et même multipliée par trois actuellement par rapport à l’année dernière à la même période ! » indique dans un communiqué Franck Gomes, directeur commercial groupes. Axel Mazerolles, directeur général évoque «non seulement une belle progression mais également une concrétisation des ventes». Le TO rappelle qu'il offre "des tarifs bloqués pour toute réservation à plus de 12 mois du départ pour des groupes d’au moins 12 personnes".