Les ventes d'Elvia ont progressé de 29 % sur Internet

Elles représentent actuellement 9 % de son chiffre d'affaires. Cette année, le pôle tourisme continue d'ailleurs sur cette lancée à la faveur du lancement de solutions en ligne par le biais des "web services". L'an dernier, "dans un secteur largement touché par les conséquences géopolitiques de la guerre en Irak, l’épidémie de Sras en Asie et les menaces d’attentat", Elvia enregistre un chiffre d’affaires de 72 millions d'euros contre 67,1 millions d'euros en 2002, soit une hausse de 7,4 %. L'assureur-assisteur maintient sa rentabilité et affiche un résultat net de 1,4 million d'euros, en ligne avec ses objectifs. L'entreprise revendique une place de leader des assurances de voyage en France avec 31 % de part de marché. D'autre part, Elvia souligne que l'activité a connu une baisse en début d'année 2003 avant une reprise au deuxième semestre. "La saison d’été a connu en 2003 un fort développement de l’Amérique latine au détriment des destinations du Moyen-Orient. Les pays d’Europe centrale et d'Europe du Nord, ainsi que la France, sont en très forte augmentation." Toujours en 2003, l’entreprise a traité 118 940 dossiers d’assistance. 17 311 dossiers médicaux ont été ouverts, soit une augmentation de 48,5 % par rapport à 2002 et 723 rapatriements ont été organisés dont 65 sanitaires.