Suivez-nous grâce à nos newsletters S'inscrire

I-Tourisme

Atout France et Google France s’associent pour aider les professionnels du tourisme 

La plateforme est destinée à mieux comprendre les attentes des touristes dans le contexte actuel. 

Crédit photo ©Adobe Stock

Avec une baisse de l’ordre de moins 75% d’arrivées internationales en moins par rapport à l’année dernière, le secteur du tourisme paie un lourd tribut à la crise. Dans ce contexte, Atout France et Google France se lancent dans un projet commun pour accompagner les professionnels du secteur.

Une plateforme pour piloter la reprise

En partenariat avec Google France, Atout France présente sa nouvelle plateforme destinée à mieux comprendre les attentes des touristes dans le contexte actuel afin d’engager une stratégie proactive de développement d’activité grâce aux outils du numérique.

L’objectif consiste à mieux appréhender les opportunités offertes par le web et d’adapter les offres aux voyageurs post Covid comme l’annonce Caroline Leboucher, Directrice générale d’Atout France : « Les solutions proposées par le numérique peuvent aujourd’hui répondre à ces objectifs, de la connaissance des besoins de nos visiteurs à l’enrichissement des expériences proposées en passant par la promotion de l’offre touristique. »

Ce nouveau service dédié est accessible sur le site https://travelinsights.withgoogle.com/intl/fr_fr/.

Les professionnels du tourisme peuvent retrouver des analyses mises à leur disposition par Google afin de mieux comprendre la situation actuelle et d’accéder aux outils en libre-service. Soit : 

Destination Insights : pour comprendre comment la demande évolue et comparer la situation du secteur avec celle des années précédentes. Quelles sont les recherches et quelle évolution en temps réel ? Quelles destinations sont les plus plébiscitées ? etc.

Hotel Insights : afin de découvrir les tendances de recherche de sa région, analyser les demandes de réservation et s’informer sur les outils numériques disponibles pour attirer de nouveaux clients et développer son activité. 

La plateforme centralisera par ailleurs les replays du programme de formation proposé par Atout France et Google France. Enfin, des témoignages d’acteurs ayant engagé positivement leur conversion vers le numérique seront mis en avant afin de favoriser le partage d’expérience et des bonnes pratiques.

Un programme de formations complet d’avril à juillet

Des experts sont mobilisés par Atout France et Google France pour accompagner les professionnels du tourisme lors d’un programme de formations. Entre avril et juillet, quatre ateliers seront ainsi proposés en partenariat avec Destination Rennes, l’Office de Tourisme de Biscarrosse, l’Office de Tourisme de Saint-Etienne et Hérault Tourisme : ces professionnels partageront leur retour d’expérience en matière de visibilité en ligne et reviendront sur les bonnes pratiques pour recruter, engager leur communauté, gagner en visibilité sur Internet et apporter une meilleure expérience client.

 

Auteur

  • RÉMI BAIN-THOUVEREZ
Div qui contient le message d'alerte
Se connecter

Identifiez-vous

Champ obligatoire Mot de passe obligatoire
Mot de passe oublié

Déjà abonné ? Créez vos identifiants

Vous êtes abonné, mais vous n'avez pas vos identifiants pour le site ? Remplissez les informations et un courriel vous sera envoyé.

Div qui contient le message d'alerte

Envoyer l'article par mail

Mauvais format Mauvais format

captcha
Recopiez ci-dessous le texte apparaissant dans l'image
Mauvais format

Div qui contient le message d'alerte

Contacter la rédaction

Mauvais format Texte obligatoire

Nombre de caractères restant à saisir :

captcha
Recopiez ci-dessous le texte apparaissant dans l'image
Mauvais format