Le plus important consiste à surtout à proposer un contenu enrichissant, divertissant et créatif, qui engage à travers la communauté.
i-tourisme : Sur Tiktok, quel est le meilleur moyen pour avoir de la visibilité ?
Malo Boutry : Le plus important consiste à surtout à proposer un contenu enrichissant, divertissant et créatif, qui engage à travers la communauté. Pour que l’algorithme fonctionne, il faut humaniser les vidéos au maximum. Prendre une publicité TV et la publier tel quelle sur Tiktok, c’est le crash assuré.
Entreprise Connectée : Plus concrètement ?
Les vidéos type « Le saviez-vous ? » fonctionnent parfaitement sur TikTok. Bien davantage que sur Instagram. Il s’agit d’une manière de communiquer différente. Le fonctionnement du réseau reste avantageux pour ces vidéos, car il permet de rajouter des voix off à la présentation des produits, notamment pour la rendre plus divertissante, de pousser à l’action. Tout concourt à donner une visibilité accrue.
i-tourisme: Mais les autres réseaux sociaux sont tout aussi divertissants ?
Malo Boutry : Bien moins, ou en tous cas pas de la même manière. L’application a cassé les codes traditionnels des réseaux sociaux. D’un côté, Instagram ressemble plus à un CV numérique. Les utilisateurs l’utilisent pour mettre en avant leur « lifestyle », montrer qui ils sont. De l’autre côté, TikTok divertit sous forme de vidéos courtes. Le « scrolling », c’est-à-dire le fait de passer d’une vidéo à une autre en un glissement de doigt, entraîne l’utilisateur à jongler, s’arrêter sur les vidéos qui lui plaisent et à les regarder jusqu’au bout.
i-tourisme: Quels sont les meilleurs moyens pour créer une vidéo de qualité ?
Hugo Denis : En utilisant l’application TikTok, il ne faut jamais oublier la règle des 3 « e ». Il s’agit de mêler esthétique : vidéo de qualité avec belles lumières. Par exemple, la ring light* est de plus en plus utilisée par les influenceurs. Éducatif : le contenu doit apprendre quelque chose à celui qui le regarde, comme par exemple les « Le saviez-vous ? ». Entraînant : donner envie de refaire ce qui est partagé. Par exemple, les challenges incitent les internautes à se lancer, donnant en cela plus de visibilité à celui qui créé le défi.
i-tourisme: Le réseau social est-il rentable au niveau des retours sur investissement ?
Malo Boutry : Le retour sur investissement est bien plus intéressant que sur les autres réseaux sociaux avec un bien meilleur CPM. Mais le contenu doit être créatif, utilisant notamment des influenceurs crédibles. Sa rentabilité s’explique par l’effet boule de neige. Chaque incitation entraîne des duplications, des nouvelles expositions au point de grandir au fur et à mesure. Ce côté entraînant n’existe pas de la même façon sur Instagram. Les campagnes coûtent moins chère et rapportent plus de vues.
i-tourisme: Oui, mais impossible de faire l’impasse sur les autres réseaux sociaux ?
Malo Boutry : Oui, mais incontestablement, TikTok fait de l’ombre aux autres réseaux sociaux. Instagram reste encore bien ancré dans l’actualité et il s’inspire de TikTok avec des formats similaires, les stories IGTV. Mais Snapchat était le leader, mais il perd du terrain. Facebook perd des abonnés, mais reste pertinent pour les adds et la cible de plus de 35 ans, mais il faut prendre garde aux algorithmes qui changent beaucoup.
i-tourisme: Quels sont les meilleurs moyens pour montrer votre engagement auprès de votre communauté ?
Hugo Denis : Il faut une bonne base de publication, être régulier et rajouter un maximum de production sociale. Attention c’est un travail de spécialiste. Bien des agences Web s’y sont essayées en vain. Il s’agit d’être plongé sur la plateforme pour réussir. Pour ce qui nous concerne, nous en faisons que ça. Rien que le choix des influenceurs reste déterminant. Il faut contrôler leurs nombres d’abonnés et choisir ceux qui sont légitimes pour les produits d’une marque. C’est d’ailleurs notre travail, car nous les connaissons tous. Par exemple nous savons ceux qui sont aptes à promouvoir les marques de luxe qui utilisent de plus en plus Tiktok. Enfin, du contenu créé en amont par la marque ainsi que des jeux concours permet de fidéliser la clientèle.
*ring light
La ring light permet d’accrocher le téléphone à un anneau lumineux qui propulse la lumière sur le visage. Elle permet d’avoir une meilleure lumière et élimine la présence d’ombres, pour une vidéo de qualité. Ainsi, elle permet d’avoir une meilleure visibilité, car l’esthétique est l’un des premiers éléments qui donnent envie de regarder une vidéo.