Pas facile de se démultiplier pour accueillir les voyageurs, la plupart du temps d’ailleurs dans le même espace-temps. Le serrure connectée, pilotable à distance apporte la solution.
Depuis le début de la crise sanitaire, le sans contact et en particulier les serrures sans contacts de généralisent. Un pas de plus vient d’être franchi avec la serrure connectée : installée sur la porte du logement, le voyageur utilise l’application pour entrer dans sa chambre ou sa location le jour de l’arrivée et pendant tout son séjour.
Fini les déplacements inutiles. Fini le problème de voyageurs qui arrivent en retard ou d’avance. Fini les accueils qui s’éternisent...le gestionnaire de parc peut recevoir plusieurs voyageurs qui arrivent à la même heure et gérer à distance leur check-in.
De leur côté, les voyageurs accèdent, grâce à l’application, à un ensemble de fonctionnalités pratiques et rassurantes : un guidage vers le logement, un check-in et check-out autonomes, une messagerie directe avec l’hôte et les documents d’accueil du logement : livret d’accueil, règles de la maison, manuels d’utilisation des équipements…
Cette serrure connectée ‘’Nuki’’, vient d’être lancée par la stat up Oigia qui se présente comme la conciergerie 2.0 comme l’affirme Philippe Coste son fondateur « Nous voulons faire d’Oiqia Traveler un service reconnu et apprécié des utilisateurs, une véritable référence voire un label du voyage 2.0 porteur d’un nouveau message touristique, qui répond aux besoins des voyageurs en quête de nouvelles expériences ».
Une application sans frontières
Comme le service qu’elle offre est entièrement digitalisé, Oiqia n’a pas de limite en termes de territoire. « Pour preuve, nous sommes sollicités régulièrement par toutes les régions de France et même par gestionnaire à l’étranger, notamment en Irlande, en Espagne et en Italie » ajoute Philippe Coste.
Des coûts réduits et une assistance active
Oiqia s’inscrit dans une tendance vers l’automatisation des process et la domotisation des hébergements, qui permet un coût de fonctionnement très réduit au bénéfice des exploitants. Le service d’accueil autonome Oiqia Traveler ne coûte que 4,5 euros. Pendant que les conciergeries traditionnelles fondent leur mode de fonctionnement sur une gestion manuelle et physique de la relation client, Oiqia s’appuie sur la technologie pour améliorer l’expérience utilisateur. La start-up préconise l’assistance active plutôt que la présence passive afin que la présence humaine puisse apporter de la valeur ajoutée là où les clients en ont besoin le plus.