Grâce aux données de grands transporteurs aériens de toute la région, Navan permet à ses clients de profiter de contenus plus riches et de tarifs plus compétitifs
Les voyageurs bénéficieront ainsi de tarifs moins élevés, de contenu plus riche, et d’une meilleure expérience d’achat. Ils auront en effet accès au contenu NDC d’Air Dolomiti, Air France, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Discover Airlines, Finnair, KLM Royal Dutch Airlines, Lufthansa et Swiss International Air Lines.
Navan s’appuie sur une multitude de GDS, d’agrégateurs et de connexions directes pour proposer à ses clients le meilleur inventaire disponible. Grâce à l’IA, et en tenant compte de la politique de voyage d’entreprise, des préférences personnelles du voyageur et des tarifs disponibles, la solution affiche alors les options de réservation les plus pertinentes de manière dynamique. Le contenu NDC est optimisé pour permettre aux voyageurs de profiter des mêmes capacités en libre-service qu’en réservant par le biais de GDS (modifications de vols, annulations, etc.), tout cela en ligne, sans avoir besoin de l'aide d'un agent de réservation.
« Navan est déterminé à proposer la meilleure solution de gestion des voyages d’affaires et de notes de frais à ses clients dans le monde entier », déclare Michael Riegel, directeur général de Navan en Europe. « « Toutefois, l’Europe est une région complexe en raison du nombre et de la variété d’offres que les agences de voyages d’affaires (TMC) doivent prendre en charge. Ces deux dernières années, nous avons investi de manière conséquente dans la région, établissant ainsi des liens plus forts avec nos partenaires afin de pouvoir proposer des options de voyage au meilleur prix, sans faire de compromis au niveau de l’expérience utilisateur. Grâce à ces efforts, Navan est en passe de montrer la voie en matière de contenu NDC. »
De plus en plus de compagnies aériennes suppriment leur contenu des canaux GDS EDIFACT. Ces derniers y sont en effet limités dans leur capacité à adopter des fonctionnalités modernes, à l’image de la tarification continue. Les clients n’ayant pas accès à du contenu NDC se trouvent alors confrontés à payer le prix fort.
Les données européennes de Navan fournissent ainsi plusieurs enseignements :
• Au Royaume-Uni et en Europe, les économies potentiellement réalisables suite à l’adoption de la norme NDC peuvent atteindre jusqu’à 12 % selon la compagnie aérienne. Les clients évitent en effet différents suppléments GDS et profitent d’écarts de prix dynamiques supplémentaires, avec des tarifs jusqu'à 35 % inférieurs à ceux proposés sur les GDS traditionnels.
• Selon l’itinéraire et la compagnie aérienne, les clients peuvent être privés de jusqu’à 57 % des tarifs publiés si le contenu affiché ne provient pas de canaux NDC ou de canaux directs.
Cette annonce s’inscrit dans la lignée d’autres initiatives lancées par Navan en Europe, à l’image de son programme d’expansion de son offre ferroviaire en ligne. En effet, l’année dernière, Navan a également ajouté du contenu issu de SBB, Italo, Trenitalia, SNCB et NS International à une gamme de transporteurs ferroviaires déjà exhaustive. Ce contenu est disponible de n’importe quel pays, et permet aux clients d’effectuer des réservations quel que soit leur emplacement géographique.