Le secteur de l’hôtellerie et des voyages, durement touché par la pandémie du COVID-19, ne s’attend pas à revenir à ses niveaux de 2019 avant un ou deux ans, ses recettes par chambre disponible (RevPAR) ayant singulièrement baissées. Il devient nécessaire et urgent de stimuler le redémarrage du secteur en parallèle des réouvertures progressives des destinations aux touristes.
Les solutions sont à trouver dans le Cloud. Le principe consiste à unifier les capacités de paiement en les intégrant en toute fluidité dans le système de gestion immobilière (Property Management System - PMS) des hôtels. Basée dans le Cloud l’outil couvre l’ensemble des besoins omnicanaux d’un hôtel. La solution inclut l’acceptation du paiement par carte et du paiement en ligne, l’acquisition de services et la conversion dynamique des devises.
Expérience omnicanale fluide
Lancé par Worldline, WL Hospitality Suite ambitionne d’enrichir l’expérience hôtelière du client tout en améliorant l’efficience du secteur pour l’utilisateur comme pour le personnel.
WL Hospitality Suite
Cette offre « tout-en-un » simplifie la gestion des paiements hôteliers, grâce à une interface unique pour tous les paiements et à l’intégration des services. Les hôtels bénéficient ainsi d’une plus grande convivialité dans leurs interactions clés avec les clients et d’un règlement des séjours facilité. Ils profitent de la parfaite intégration de l’ensemble des fonctions de paiement dans leur système de gestion centralisé, avec à la clé une expérience unique pour leurs clients comme pour leurs collaborateurs.
Chris Lanckbeen, Responsable Travel & Hospitality chez Worldline, déclare : « Le lancement de la WL Hospitality Suite montre l’engagement de Worldline en tant que partenaire européen des paiements dans le secteur hôtelier, à travers une offre complète parfaitement intégrée dans l’infrastructure hôtelière qui permet aux hôtels de tenir leur promesse omnicanale. »