Disponible en français et en anglais, la foire aux questions lancée par le CEC France et la DGCCRF répond aux principales interrogations que les consommateurs et visiteurs étrangers peuvent se poser et leur rappelle leurs droits en France
Les grands événements sportifs à dimension internationale attirent un nombre considérable de visiteurs. Ce sont aussi de grands moments de consommation, qu’il s’agisse de se loger, de se déplacer, de se restaurer ou d’en profiter pour faire du tourisme.
La foire aux questions aborde de nombreux thèmes comme l’achat de billets, l’hébergement, les séjours à forfait, les voyages en avion ou les frais d’utilisation d’un téléphone portable (roaming).
Elle est amenée à progressivement s’enrichir de nouvelles réponses concernant le train, les déplacements, les taxis, la restauration etc., de façon à couvrir l’ensemble des interrogations des consommateurs.
La foire aux questions est lancée cette semaine en même temps que sont ouvertes les ventes de packs pour les JOP 2024. En plus d’être accessible sur le site du CEC France et de la DGCCRF, elle sera également largement relayée par les offices de tourisme de plusieurs villes concernées par l’organisation de ces évènements, mais également au sein des consulats et du réseau européen ECC-Net auquel appartient le CEC France.
Cette FAQ est à retrouver sur le site du Centre Européen des Consommateurs France:
Coupe du monde de rugby | JO 2024 (europe-consommateurs.eu)
Et sur le site de la DGCCRF :
www.economie.gouv.fr/dgccrf/faq-coupe-du-monde-de-rugby-2023-et-jo-2024