Le directeur général de Visit Europe Cyril Cousin a dévoilé mercredi sa stratégie pour les 2 ans à venir. Elle repose notamment sur de nouveaux produits sur des destinations historiques mais aussi sur le développement de l’offre durant la saison hivernale. Suivez le guide !
Écosse, Albanie, Monténégro : un renforcement des destinations phares
Dans sa brochure annuelle (unique, à compter de cette année), le tour-opérateur désormais basé à Nogent-sur-Marne, mise sur des destinations qui ont déjà fait leurs preuves.
Pour preuve, l’inclusion d’un nouveau circuit et d’un nouvel hôtel en Albanie – destination vers laquelle Visit Europe espère attirer 3 000 pax cette année –, deux nouveaux circuits ainsi qu’un programme mêlant randonnée et B&B et un railtour en Écosse pour séduire une clientèle plus jeune, ou encore des circuits combinés avec le Monténégro.
A l’heure actuelle, Visit Europe réalise 80% de son activité via des circuits accompagnés, 10% avec des séjours, 5% par ses croisières en Croatie et 5% avec ses autotours.
Émirats, Chypre, Pologne : une incursion orientale
Travel Europe continue d’explorer les destinations à l’est de l’Europe avec sa marque Visit Orient et ajoute cette année les Émirats arabes et le Sultanat d’Oman à sa brochure. Là encore, vos clients trouveront à la fois des circuits et des séjours (possibles en extensions).
Côté Visit Europe, le TO ajoute Chypre et la Pologne à son arc au travers de circuits. A noter qu’il affrètera pour la première fois un bateau les 10 et 17 mai prochains pour une croisière sur le Danube.
Laponie, réveillons européens : la volonté de se développer l’hiver
C’est l’une des nouveautés les plus importantes de cette année, un chantier engagé par Cyril Cousin nommé il y a quelques mois directeur général de Visit Europe. Le TO veut engranger du chiffre d’affaires durant l’hiver et ouvrira donc la Laponie de décembre 2020 à avril 2021 (et espère ainsi récupérer une partie des clients orphelins de Jet tours).
La destination sera d’ailleurs incluse dans une brochure « Magie hivernale » qui présentera également le resort autrichien Schwarzbrunn, les programmes de festivités et réveillons du Nouvel An à Édimbourg, Londres, Madrid, Barcelone, Kiev ou encore Saint-Pétersbourg. Des escape games francophones seront également au programme.
Une offre re-segmentée pour attirer toutes les clientèles
Visit Europe a aussi repensé la catégorisation de ses produits afin que « chaque typologie de clientèle s’y retrouve », selon les mots de la directrice commerciale Muriel Bougeard. Circuits évasion, circuits découverte, circuits star, circuits « urban tour » mais aussi circuits entre solos.
« On a introduit un supplément unique pour les voyageurs solo de 290€ car on a remarqué que 15% de nos dossiers se font en single et que 54% des femmes qui voyagent avec nous sont des femmes seules », souligne Cyril Cousin, directeur général de Visit Europe. Ce supplément de 290€ s’applique aussi pour les circuits « mini » c’est-à-dire avec 20 pax maximum.
Le nouveau directeur général de Visit Europe a aussi travaillé avec ses équipes à renommer les segments de séjours : « Best deal », « charming », « premium » et « extension » sont désormais disponibles dans la brochure 2020-2021.
L’arrivée prochaine du package dynamique
Cyril Cousin en a fait son cheval de bataille pour 2020 : Visit Europe doit se doter d’un outil performant de package dynamique pour doper sa croissance. Le directeur général du TO souhaite que le projet soit mis « sur les rails cet été » pour être opérationnel au plus vite. « Nous souffrons sur le segment des séjours aujourd’hui en raison de l’absence d’un outil », estime-t-il.
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Gagnez des points avec Visit Europe !
Le TO rejoindra le programme de fidélité dédié aux agents de voyages Miles Attack le 1er avril prochain. Et en tant que partenaire Gold Selectour, les agents de voyages peuvent également retrouver Visit Europe au sein du programme Selectour+.