Air France lance son Facebook

Air France KLM vient de lancer un site Internet communautaire. L'idée est de permettre aux usagers du transport aérien et en particulier ceux qui utilisent les services d'Air France et de KLM de se mettre en relation afin de partager expériences et bon plan. A partir de vendredi, les internautes pourront donc s'inscrire sur le nouveau site. Rien de plus facile pour les clients du programme de fidélisation d'AF KLM puisqu'ils n'auront qu'a donner leur numéro Flying Blue. Les autres devront eux renseigner un questionnaire. Une fois cette étape franchie, ils pourront partager les bons plans des uns et des autres, mais également communiquer entre eux. En effet il sera possible, à partir du moment ou ils ont acheté un billet, de voir (si ils le permettent) avec qui ils vont voyager, qui sera en transit en même temps qu'eux, voir qui sera présent sur les mêmes destination. Partant de là, les internautes pourront créer des communautés d'affinitaires virtuelles. Si chez AF KLM le discours officiel est d'expliquer que l'objectif de l'opération est d'accompagner le client "de façon légère", on reconnaît tout de même que la base de données de profils ainsi récoltée servira à des fins marketing. Dans le même esprit, il ne s'agit pas pour le transporteur de faire uniquement du philanthropisme puisque des passerelles seront créees entre les bons plans et le site marchand de la compagnie. Pour la première année, AF KLM vise les 300 000 membres, dont 20% de non Flying Blue.