La compagnie hongkongaise a reçu le 15 juillet le prix Skytrax de "meilleure compagnie aérienne" lors du salon aéronautique de Farnborough, en Angleterre.
C’est la quatrième fois que Cathay Pacific reçoit cette distinction.Cathay Pacific est la meilleure en 2014 ! L’enquête de satisfaction client de Skytrax évalue les services et produits des compagnies sur 41 critères (voir classement ci-dessous). Entre août 2013 et mai 2014, quelque 18,85 millions de passagers de 160 pays ont voté pour désigner parmi 245 compagnies aériennes celle qui offre le meilleur service client. Comme en 2003, 2005 et 2009, Cathay Pacific a obtenu cette distinction. "En tant que compagnie aérienne de Hongkong, nous sommes très fiers de porter la ville sur la scène internationale en remportant de nouveau ce prix prestigieux. Le prix de la meilleure compagnie aérienne du monde est particulièrement important pour nous car c’est le résultat du vote de près de 19 millions de voyageurs du monde entier" a déclaré Ivan Chu, directeur général de Cathay Pacfic.
Lors de la remise des prix Skytrax World Airline, le 15 juillet à Farnborough, il s’est dit aussi "très fier à la fois pour Cathay Pacific et Hongkong".
Des investissements conséquents
Le dirigeant a rappelé que Cathay existe depuis 70 ans et que "des investissements d’ampleur (ont été réalisés) ces dernières années que ce soit pour de nouveaux appareils" (90 sont en commande), "des sièges compétitifs" (470 M€ pour le rafraîchissement des cabines sur toute la flotte), "des salons" (83 M€ pour leur harmonisation à l’international) "et autres produits".
De nouveaux services
Cathay Pacific doit proposer une prochaine génération de sièges et de programmes de divertissement en vol avec l'arrivée au début de l’année 2016 de l'Airbus A350 dans la flotte de la compagnie (22 appareils en version 900 et 26 en version 1000 sont commandés) .
Le réseau de la compagnie hongkongaise qui compte 190 destinations, dont la route Paris-Hongkong opérée à raison de deux vols quotidiens, va s’étendre avec le lancement de Manchester fin 2014 et l’ouverture de Zurich en mars 2015.
Les transporteurs asiatiques en force
Les 10 meilleures compagnies aériennes Skytrax en 2014 sont :
1- Cathay Pacific
2- Qatar Airways
3- Singapore Airlines
4- Emirates
5- Turkish Airlines
6- ANA All Nippon Airways
7- Garuda Indonesia
8- Asiana Airlines
9- Etihad Airways
10- Lufthansa
L’alliance Oneworld dont Cathay Pacific est un membre fondateur a également reçu un prix Skytrax 2014, celui de "meilleure alliance aérienne au monde".
En 2013, le prix Skytrax de la meilleure compagnie aérienne avait été attribué à Emirates.