600 000 clients ce week-endCapacité supplémentaire prévue.C'est parti pour la cohue dans les trains.
L'été est là, mais pour éviter les hauts cris de la clientèle, voire les réclamations et les soupes à la grimace dans les agences, la SNCF a décidé de se mobiliser lors de ces grands départs en vacances. Première alerte, ce week-end avec 600 000 personnes attendues dans les gares parisiennes. Pour l'occasion, le transporteur mobilise 225 TGV (160 000 voyageurs) au départ de la gare Paris Montparnasse et 275 TGV (190 000 passagers) au départ de la Gare de Lyon. Les groupes feront l'objet d'une attention particulière avec la présence d'agents d'escales dans une quinzaine de gares françaises, chargés d'accueillir ce type de clientèle. Pour ces grands départs, la SNCF met aussi en place 400 personnes "gilet rouge" afin d'orienter la clientèle et de la renseigner. Côté tarifs, la SNCF propose des prix soleil TGV en 1re classe. L'aller simple sur plus de 300 relations est à 50 euros pendant les mois de juillet et août. De même, des tarifs spéciaux sont appliqués entre Paris et Lille selon le nombre de voyageurs (à partir de 2). En conséquence, la capacité a été revue à la hausse. C'est ainsi que les 11 rames duplex livrées depuis l'an dernier seront entièrement consacrées aux dessertes les plus chargées (Méditerranée, Lille-Côte d'Azur, Bretagne/Pays de la Loire-Sud-Est et Alpes). Cette affectation a permis de gagner 7 000 places supplémentaires par jour par rapport à l'été dernier.
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