Le comparateur de vol Algofly, spécialiste des variations de prix, vient de réaliser une étude* qui montre que, pour la première fois, sur ce début d’année, la recherche de billets d’avion sur mobile dépasse celle sur ordinateur. Pourtant, seulement 21% des voyageurs achètent via leurs téléphones mobiles. L’étude d’Algofly, qui a analysé plusieurs milliers d’achats et plusieurs millions de recherches de billets d’avion afin d’obtenir les différences de prix, montre notamment des différences de comportements entre utilisateurs de mobile et utilisateurs d’ordinateur.
L’étude produite par Algofly montre qu’entre 2014 et début 2019, les recherches de billets d’avion sur mobile ont plus que doublé et dépassent à présent celles sur ordinateur. Elles représentent aujourd’hui 48% des recherches contre 45% pour l’ordinateur et 7% pour la tablette.
La part des achats sur mobile reste, néanmoins toujours très inférieure comparée à la part des recherches associées. En effet, seulement 21% des voyageurs achètent sur mobile. Ainsi, 60% des mobinautes finalisent encore leur achat de billets d’avion sur ordinateur.
L’étude indique que le panier d’achat mobile est 25% moins élevé que sur ordinateur alors que les prix des billets d’avion sont les mêmes sur ordinateur et sur mobile.
Plusieurs raisons à cela. D’abord, sur mobile les voyageurs achètent en priorité des vols-court et moyen-courriers (90% des ventes). On y compte que 10% d’achats de vols long-courriers contre 30% sur ordinateur. Mais il n’y a pas que ce différentiel de panier moyen qui explique la différence globale. La façon d’utiliser les terminaux entre aussi en ligne de compte.
En effet, les voyageurs créent de plus en plus souvent des alertes pour suivre l’évolution du prix de leurs billets et profiter d’une potentielle baisse de prix. Celles-ci sont créées sur mobile (53%) ou PC (47%) et le suivi est envoyé par email et/ou notification mobile.
Or, les prix sont susceptibles de varier à tout moment (le prix d’un vol subit en moyenne 250 variations de prix pendant sa durée de mise en vente - source Algofly avril 2016) et leur disponibilité est très limitée dans le temps. Il s’agit donc d’une question de réactivité : Entre le moment où ils reçoivent l’alerte et le moment où ils la consultent, les utilisateurs de mobiles sont presque trois fois plus réactifs ( il s'écoule 3h32) que les utilisateurs d’ordinateur (9h14). Et ça, ça aide à ne pas passer à côté du bon tarif.
*Méthodologie : Cette étude a été réalisée à partir des statistiques de ventes générées et de recherches lancées sur Algofly.fr de janvier 2014 à mars 2019.