Alors que l'Europe s'agace de l'attitude des certaines compagnies aériennes, Alitalia met en avant sa gestion de crise.Alitaia précise avoir opéré mardi 20 avril ss vols avec 96% de régularité et 72% de ponctualité, "de bons résultats compte tenu du contexte extraordinaire et consécutif aux quatre jours de restriction de trafic de l’espace aérien Européen et International".
Alitalia en particulier a été "la première compagnie à rétablir les connections vers l’Europe et le Japon après l’interruption du trafic aérien". Enfin, tous les passagers impliqués par les annulations dues à l’éruption du volcan islandais ont la garantie du remboursement de leur billet non utilisé sans pénalités dans le cas ou ils renoncent à leur voyage ou la possibilité de reporter leur voyage jusqu’au 31 mai 2010.
Transport
Volcan : Alitalia rembourse ou permet des reports jusqu'au 31 mai
