La compagnie annonce l'accès Wi-Fi gratuit et illimité le plus complet du secteur aérien à partir du 1er juillet 2023 dans toutes les classes de voyage, y compris la classe Premium Economy et la classe Economique
Cette offre Wi-Fi améliorée sera disponible, lorsque le service sera étendu à tous ses membres KrisFlyer, sur l'ensemble de la flotte d'avions et sur la quasi-totalité du réseau mondial de SIA. SIA opère à ce jour 136 avions passagers.
Des services Wi-Fi gratuits et illimités sont disponibles sur tous les avions, à l'exception des sept Boeing 737-800 NG qui ne sont pas équipés de Wi-Fi.
Ainsi, les clients de toutes les classes de voyage pourront rester en contact avec leurs proches, travailler en ligne ou se tenir au courant des dernières nouvelles ou de leurs flux de médias sociaux, même à 36 000 pieds d’altitude.
Pour bénéficier de ce service, les clients doivent entrer les détails de leur adhésion KrisFlyer au moment de la réservation via l'option « Gérer la réservation en ligne », ou lors de l'enregistrement. Les personnes qui ne sont pas membres de KrisFlyer peuvent également s'inscrire en ligne ou à bord de leur vol via le portail de contenu numérique de SIA sur leur appareil mobile personnel pour profiter du Wi-Fi gratuit à bord. Cette inscription est gratuite.
Les clients des Suites, de la Première classe et de la classe Affaires, ainsi que les membres du PPS Club continueront à bénéficier d'un accès gratuit et illimité au Wi-Fi en vol. Depuis février 2023, les membres KrisFlyer voyageant en classe Premium Economy et en classe Economique bénéficient respectivement de plans de surf Wi-Fi gratuits de trois et deux heures.
M. Yeoh Phee Teik, Senior Vice President Experience clients de Singapore Airlines, déclarz : « Dans le monde de plus en plus hyperconnecté d'aujourd'hui, la connectivité Wi-Fi à haut débit en vol est l'une des exigences les plus importantes pour nos clients. Offrir un accès Wi-Fi gratuit et illimité est une nouvelle étape dans les efforts continus de SIA pour offrir une expérience de voyage exceptionnelle de bout en bout. Grâce à cette offre améliorée, nos clients pourront rester connectés, divertis et productifs, même à 36 000 pieds d’altitude. »