Cette initiative permet de modifier destination et dates de séjour jusqu’à 15 jours avant le départ, sans frais, pour toute réservation réalisée entre le 20 mars et le 31 mai 2026 dans les Clubs Lookéa et Clubs Marmara.
Face aux incertitudes du contexte international, cette approche vise à rassurer les voyageurs français et à simplifier la planification de leurs séjours.
Anticiper ses vacances en toute sérénité avec TUI France
Le voyagiste répond aux interrogations actuelles en proposant une solution flexible. Les vacanciers peuvent ajuster gratuitement leur projet — destination comme dates — jusqu’à 15 jours avant le départ. Cette mesure concerne les séjours réservés durant la période de l’opération, pour des départs programmés jusqu’à fin octobre 2026.
Pensée pour accompagner les voyageurs sans contrainte superflue, cette démarche s’inscrit dans une volonté de transparence et d’adaptation. Le modèle économique du voyagiste, notamment fondé sur l’engagement aérien, soutient cette capacité d’ajustement.
Christophe Fuss, Directeur Général de TUI France, souhaite rassurer les voyageurs Français :
« Nous constatons aujourd’hui un véritable attentisme chez les Français au moment de réserver leurs vacances. C’est d’abord lié aux prix : les tarifs sont déjà très bas et ne baisseront pas davantage. La seule raison valable de différer une réservation, c’est le besoin de réassurance.
Avec l’opération Plan B, TUI France souhaite offrir aux voyageurs un nouveau confort dans la préparation de leurs séjours, en leur garantissant une flexibilité maximale même après la réservation.
En tant qu’acteur incontournable du tourisme en France, nous devons, dans le contexte actuel, de proposer une offre qui puisse être modifiée à tout moment : ça ne devrait pas être un luxe de pouvoir changer d’avis. Nous lançons donc l’ultra-flexibilité post-réservation. Le vacancier n’a plus qu’à prendre le temps de rêver, réserver maintenant… et s’adapter ensuite facilement, en fonction de ses envies. ».
Conditions de modification des séjours chez TUI France
Les voyageurs bénéficient d’ajustements sans frais selon plusieurs modalités :
- Changement de club : passer d'un Club Marmara à un Club Lookéa ou inversement
- Modification de la destination : dans le même pays ou vers une autre région
- Report de la date de départ : pour un voyage prévu au plus tard en octobre 2026
Attention aux limites de cette offre : certaines destinations restent exclues du dispositif : la République dominicaine, le Sri Lanka, le Mexique, le Costa Rica, Zanzibar, le Kenya et île Maurice. Les forfaits incluant des vols réguliers, low-cost ou flex ne relèvent pas non plus de cette offre. Ces exclusions permettent de préserver la qualité du service et la maîtrise opérationnelle sur les destinations long-courriers ou dépendantes de capacités aériennes spécifiques.
Pour toute réservation effectuée en ligne ou via un réseau partenaire, une prise de contact avec le service client de TUI France permet d’effectuer les modifications. Les réservations réalisées en agences TUI stores peuvent, quant à elles, faire l’objet d’un ajustement directement sur place.