L’agence DMC Mekong IMAGE Travel & Events témoigne des réalités du terrain et des solutions mises en place pour assurer la sécurité des voyageurs
Alors que de fortes pluies et plusieurs typhons ont frappé le centre et le nord du Vietnam depuis octobre, le pays fait face à de nouvelles inondations d’ampleur. Les conséquences se font sentir sur les habitants, les infrastructures et, dans une moindre mesure, sur le secteur touristique.
Pour Toan Nguyen, directeur de l’agence réceptive Mekong IMAGE Travel & Events, « la situation est sérieuse dans certaines provinces, mais le pays est vaste, et les régions les plus populaires restent accessibles pour les voyageurs ».
Exemple le dernier typhon a touché des régions comme Quang Ngai, Quy Nhon, ainsi que certaines zones montagneuses du nord (Lao Cai, Yen Bai). Mais ça ne touche pas du tout Hoi An et Hue. Les conditions ont perturbé la logistique dans certaines zones rurales comme des routes secondaires coupées, glissements de terrain et coupures d’électricité ponctuelles.
« Nos guides et nos chauffeurs sont très dynamiques et efficaces pour traiter les problèmes et les changements. Sur place ils suivent l’évolution heure par heure », explique Toan Nguyen. « Les grands axes touristiques comme Hanoï, Da Nang ou Hô Chi Minh-Ville n’ont pas été fermés, et les aéroports fonctionnent normalement. »
Malgré quelques annulations ponctuelles de circuits dans les zones les plus impactées, la majorité des itinéraires vers le sud — notamment le delta du Mékong, Saigon ou l’île de Phu Quoc — continuent d’accueillir les visiteurs sans difficulté majeure.
Les agences réactives face à la crise
En tant que DMC (Destination Management Company) opérant au Vietnam, au Laos et au Cambodge, Mekong IMAGE Travel & Events a mis en place une série de mesures d’adaptation pour maintenir la sécurité et le confort des voyageurs.
« Nous avons réorganisé plusieurs circuits, trouvé des hébergements alternatifs et renforcé la communication avec nos guides francophones et nos partenaires locaux », détaille Toan Nguyen.
Les équipes locales assurent une veille météo en temps réel, coordonnée avec les autorités provinciales. Les voyageurs sont informés immédiatement en cas de changement d’itinéraire.
L’agence a également déployé une assistance 24 h/24 pour réagir rapidement en cas d’imprévu. « Notre priorité est que les clients puissent continuer leur voyage en toute sérénité, même si certains passages doivent être modifiés », souligne le directeur.
Le message aux touristes : rester flexibles et bien informés
Malgré la médiatisation des inondations, les professionnels du tourisme appellent à ne pas renoncer à voyager au Vietnam.
« Le pays est vaste, et les régions les plus populaires restent accessibles », insiste Toan Nguyen.
Les agences recommandent cependant de faire preuve de flexibilité, de vérifier que l’assurance voyage couvre les aléas climatiques, et d’éviter les zones rurales ou montagneuses en cas d’alerte météo.
Les voyageurs sont invités à consulter régulièrement les mises à jour locales ou à s’appuyer sur des agences réceptives qui connaissent bien le terrain.
Un tourisme résilient et responsable
Si les épisodes climatiques extrêmes tendent à se multiplier en Asie du Sud-Est, Mekong IMAGE Travel & Events mise sur le tourisme durable pour renforcer la résilience du secteur.
« Nous travaillons avec des partenaires locaux engagés dans la protection de l’environnement et aidons les communautés touchées par ces intempéries. Chaque crise rappelle l’importance de voyager de manière plus consciente », conclut Toan Nguyen.
Toan Nguyen et Benoit Tredez
Selon les prévisions du secteur, la reprise complète des régions centrales devrait intervenir dès le début de l’année 2026, tandis que les destinations du Sud continuent d’afficher un bon niveau de fréquentation.
