Dans un secteur du tourisme bousculé par la digitalisation, l’intelligence artificielle et la concentration des acteurs, Selectour revendique plus que jamais la force singulière de son modèle
Le modèle : celui d’une coopérative puissante, durable et profondément humaine. À l’occasion d’une prise de parole remarquée lors du congrès, Natale Scaglia, président de la Coopérative Selectour, a rappelé les fondements et les forces d’un modèle qu’il qualifie volontiers de « beau modèle de l’humanité ».
Un modèle coopératif qui fait la preuve de sa puissance
« Aujourd’hui, notre modèle coopératif, c’est un modèle… c’est même le plus beau modèle de l’humanité qui ait jamais été inventé : un modèle de solidarité, de liberté, d’indépendance », affirme Natale Scaglia.
Un modèle qui, selon lui, n’a jamais été aussi pertinent que dans un secteur où la confiance, la proximité et la responsabilité collective constituent des valeurs essentielles.
En France, le mouvement coopératif représente 219 milliards d’euros de chiffre d’affaires. Selectour s’inscrit pleinement dans cette dynamique, avec un maillage territorial unique de 1 000 points de vente couvrant l’ensemble du territoire.
Une complémentarité business/loisirs qui crée de la valeur
Selectour réunit aujourd’hui :
- 55 % d’agences affaires,
- 45 % d’agences loisirs,
- et de nombreuses structures mixtes.
Cette diversité fait la richesse du réseau. Elle permet d’amortir les variations de marché et de mutualiser les expertises. « Cette complémentarité, c’est aussi la force de l’agence », souligne Natale Scaglia.
Quand l’humain devient le véritable différenciateur
À l’heure où l’IA promet de transformer les usages et d’automatiser une grande partie des interactions, Selectour défend une conviction forte : le capital humain reste le premier avantage concurrentiel des entreprises.
« C’est peut-être finalement l’humain qui, seul, permettra demain à une entreprise de se différencier. Ce sont les visages, les visions, les histoires, les parcours… ce sont des hommes et des femmes engagés pour une marque et des valeurs. »
Dans un modèle coopératif comme celui de Selectour, cette dimension humaine n’est pas un slogan : elle est inscrite dans l’ADN même du fonctionnement du réseau.
Une gouvernance à plusieurs piliers au service de la cohésion et de la performance
Le modèle Selectour repose sur un équilibre clair entre expertise opérationnelle, vision économique et implication des sociétaires.
1. Le siège, incarné par Jean-Noël Lefeuvre, assure le pilotage quotidien, la coordination et le support aux agences.
2. Le Conseil d’administration, composé d’adhérents entrepreneurs aux profils varié, veille à l’organisation du réseau, à la cohésion et à la gestion des adhésions.
3. La Présidence du Directoire, emmenée par Laurent Abitbol, porte la stratégie économique et le développement.
Cette articulation claire garantit à la fois la liberté des agences et la puissance collective du groupe :
« Notre indépendance, nous la préservons grâce à nos partenaires. Notre écosystème repose sur la loyauté, la confiance et la transparence. »
Un pilotage des ventes au cœur de la stratégie
Le pilotage est devenu l’un des mots clés du réseau. Natale Scaglia insiste :
« Aujourd’hui, l’avenir, c’est le taux de commissions, et ce taux passe par le pilotage. »
Selectour fait du pilotage une véritable marque de fabrique, un cap stratégique clair, validé à la fois par les résultats du réseau et par la puissance de la marque.
Qualité plutôt que quantité : une croissance maîtrisée
L’attractivité de Selectour ne faiblit pas.
Le réseau enregistre 80 nouvelles agences et des centaines de demandes chaque année.
Mais la coopérative ne vise pas la course au gigantisme.
« Aujourd’hui, ce n’est pas être le plus gros mais être le plus durable, le plus pérenne. Nous misons sur la qualité, pas sur la quantité. »
Un positionnement cohérent avec les enjeux actuels de durabilité, de crédibilité commerciale et d’engagement des sociétaires.
Un avenir construit ensemble
Dans son discours, Natale Scaglia l’a rappelé avec conviction :
« Notre avenir, on le construit ensemble. Notre avenir, c’est un mouvement, chaque jour. »
Un avenir fondé sur un pilotage rigoureux, le respect des engagements, une marque forte, et un modèle coopératif qui continue de démontrer sa pertinence et sa résilience.
Selectour confirme ainsi son statut de premier réseau d’agences de voyages en France, non seulement par sa taille, mais surtout par la solidité d’un modèle capable de conjuguer performance économique, indépendance et valeur humaine.