Objectif : offrir des expériences de réservation simplifiées et personnalisées
Emirates et Expedia Group, annoncent l’expansion de leur partenariat de longue date grâce à l'intégration complète de l'interface de programmation d'application (API) New Distribution Capability (NDC) de la compagnie aérienne avec les marques d'Expedia Group
Cette connexion directe va permettre à la clientèle mondiale d'Expedia Group de bénéficier de l'ensemble du portefeuille d’offres tarifaires et de services d'Emirates.
Cette dernière innovation offre un éventail plus large d'options et de procédures de réservation simplifiées sur les marques d'Expedia Group lors de la planification de leurs voyages vers n'importe quel point du réseau mondial de la compagnie aérienne.
Adnan Kazim, Président délégué et Directeur commercial d'Emirates Airline, déclare : « Nous sommes fiers d'étendre notre partenariat avec Expedia Group, permettant ainsi aux voyageurs de personnaliser leur expérience de réservation avec Emirates via la plateforme d’Expedia Group. Dans un avenir proche, notre étroite collaboration offrira aux clients un accès transparent au contenu NDC d'Emirates, tout en élargissant les possibilités de réservation à tous les éléments de leur voyage. »
Greg Schulze, Directeur commercial d'Expedia Group, précise : « L’expansion de notre partenariat avec Emirates marque une étape importante dans l'amélioration de l'expérience de voyage. Cette collaboration nous permet d’offrir à nos clients du monde entier plus d’options personnalisées et des démarches de réservation simplifiées, afin qu’ils puissent composer leurs voyages de manière unique, répondant précisément à leurs besoins. En fin de compte, il s'agit de faire de chaque voyage un souvenir inoubliable pour nos voyageurs. »
Cette intégration complète permettra à Expedia Group de proposer les tarifs NDC, les produits et les services annexes d'Emirates, notamment les bagages supplémentaires et la sélection des sièges, ainsi que d'autres fonctionnalités, avec une plus grande flexibilité dans les parcours de réservation.
Outre la personnalisation pour les clients, Emirates et Expedia Group approfondiront également leur collaboration autour de leurs programmes de fidélité respectifs, afin d'optimiser les avantages pour les clients des deux entreprises. L’exploitation conjointe des données du marché permettra de stimuler la croissance des deux entreprises et planifier des initiatives marketing conjointes.
Ce partenariat sera également axé sur la mise en place d’un parcours de réservation de A à Z pour des offres packagées, en s’appuyant sur le vaste portefeuille international d'hôtels présents sur la plateforme d'Expedia Group. Les forfaits personnalisés « vol + hôtel » permettront aux voyageurs de compléter leurs vols Emirates par des nuitées dans les milliers d'hôtels disponibles parmi les marques d'Expedia Group. Ce projet permettra à la compagnie aérienne de capter une nouvelle clientèle de voyageurs internationaux.