La compagnie aérienne a transporté plus de 1,7 million de passagers au cours des deux dernières semaines
Les passagers d’Emirates ont connu une perturbation minime de leurs plans de voyage à la suite des événements survenus dans la région dans la nuit du 23 juin. Les vols réguliers ont repris en quelques heures seulement.
La compagnie aérienne a rapidement activé ses plans de continuité d’activité et de gestion des perturbations, sans détournement de vols, avec seulement un nombre limité d’annulations et quelques trajets prolongés en raison de la congestion de l’espace aérien.
Malgré l’évolution rapide de la situation régionale, l’activité du réseau Emirates est restée quasi inchangée. Au cours des deux dernières semaines, la compagnie a assuré ses services réguliers en adaptant les trajectoires de vol pour éviter les zones de conflit, permettant ainsi à plus de 1,7 million de passagers d’être transportés sur plus de 5 800 vols à travers son réseau mondial. Emirates a ainsi pu garantir la continuité des plans de voyage de ses clients à un moment où la fiabilité était essentielle, tout en réaffirmant son engagement pour un transport aérien sûr et constant.
La compagnie aérienne a pris des mesures immédiates en suspendant uniquement les vols à destination des zones directement touchées par les conflits, tout en maintenant ses opérations vers toutes les autres destinations. Les vols à destination d’Amman et de Beyrouth ont été brièvement suspendus avant de reprendre rapidement, illustrant la capacité d’adaptation opérationnelle d’Emirates, sa réactivité et la priorité accordée à la sécurité des passagers. Ces ajustements ont permis à des milliers de familles de débuter leurs vacances estivales comme prévu.
La sécurité des passagers et des équipages demeure la priorité absolue d’Emirates.
La compagnie ne fait voler aucun avion si les conditions de sécurité ne sont pas réunies. Emirates suit en permanence l’évolution de la situation, en étroite coordination avec les autorités aéronautiques, et évalue les risques potentiels pour s’assurer que tous les vols évitent les zones de conflit, en conformité avec les normes réglementaires les plus strictes. Elle adapte ses opérations en fonction des informations les plus récentes.
Tout au long de cette période, Emirates a tenu ses clients informés par le biais de mises à jour régulières sur son site internet et ses réseaux sociaux. Les équipes des centres de réservations se sont mobilisées pour réorganiser les itinéraires des passagers concernés.
Alors que la haute saison estivale s’annonce, Emirates poursuivra une surveillance active de la situation, en coordination avec les autorités compétentes. La compagnie continuera de s’adapter avec agilité et rigueur, afin d’assurer des opérations fluides et sûres, et permettre à ses clients de voyager en toute confiance.
Depuis plusieurs décennies, Emirates relève les défis avec succès tout en respectant son engagement à connecter ses clients à leurs destinations en toute sécurité, efficacité et confort, en leur offrant une qualité de service exceptionnelle à bord comme au sol. Les autorités des Émirats arabes unis ont mis en place des dispositifs et plans de contingence solides pour assurer la continuité des services essentiels, permettant à Emirates de maintenir des opérations sûres et ininterrompues.