Concordia : Costa "incrédule" face aux affirmations infondées et infamantes

Cette offre a été qualifiée de “ridicule et insultante” par des naufragés qui entendent poursuivre la compagnie en justice. Toutefois, il semble que la presse américaine se soit emmêlée les pinceaux. En effet, cette offre ne s'adressait pas aux passagers naufragés, mais aux autres. La compagnie a proposé à tous ses clients déjà inscrits pour une croisière, la possibilité d’annuler sans frais leur voyage s’ils en sentaient la nécessité, d’ici le 7 février 2012. Toutes les agences de voyages travaillant avec la compagnie en sont d’ores et déjà informées. Costa s'est "indigné" des informations parues dans la presse sur ce sujet et affirme qu'elle n’a "jamais proposé de réductions sur de futures croisières aux passagers qui se trouvaient à bord du Costa Concordia le 13 janvier et qui sont donc concernés par le tragique accident". Costa Croisières reste "incrédule" face à "ces affirmations infondées et infamantes". La compagnie rappelle qu'elle est ouverte au dialogue avec ses passagers et toutes les associations de protection de consommateurs afin de déterminer les indemnités pour les épreuves subies, avec la collaboration des organismes professionnels du tourisme avec lesquels la compagnie est en contact depuis plusieurs jours.