Une année 2013 avec 10% de clients en plus et une production 2015/2016 enrichie de nouveaux fjords et excursions permettent à Hurtigruten d'entrevoir l'avenir avec sérénité sur le marché français."L'hiver 2013 a été un grand succès, avec notamment la présence de nombreuses aurores boréales" se réjouit Christine Bois-Beauval, directrice générale d'Hurtigruten France.
Sur l'ensemble de l'année, ce sont "8 300 clients, en augmentation de 10% par rapport à 2012" qui ont emprunté la compagnie norvégienne, soit "un chiffre d'affaires de 12,3 millions d'euros, en hausse de 15% par rapport à 2012". "Sur cet hiver, de janvier à mars, nous sommes déjà à + 25% en termes de passagers" ajoute Christine Bois-Beauval. Autre motif de satisfaction pour la dirigeante, "le système d'early booking est très bien intégré par nos clients". Des offres qui permettent aux agents de voyages de proposer à leurs clients "des réductions de 25% pour toute réservation effectuée avant le 31 janvier 2014".Si les années précédentes, la production d'Hurtigruten s'étalait sur deux brochures (Norvège ; Groenland, Spitzberg, Antarctique), elle se concentre cette année sur un seul et même catalogue, "plus précisément un magalogue" indique la responsable France qui parle "à la fois d'un catalogue et d'un magazine qui raconte une histoire". "Nous restons incontournable sur l'itinéraire Bergen-Kirkenes-Bergen car nous sommes les seules à le faire" poursuit Christine Bois-Beauval. Nouveauté 2015, Hurtigruten poursuit son exploration des côtes norvégiennes en ajoutant de nouveaux fjords comme le Lyngenfjord - et excursions dans son itinéraire le long du littoral escarpé de Norvège. Avec aussi davantage de départs accompagnés (60 départs déclinés en 13, 11, 8 et 7 jours), d'excursions actives (47) et 6 vols directs sur Bergen. Concernant les croisières d'exploration, Hurtigruten en programme 8 sur l'Islande, Groenland, Spitzberg, Antarctique et Norvège avec départs accompagnés francophones.
Vis-à-vis des agents de voyages (70% des ventes), Christine Bois-Beauval veut communiquer dans leur direction en leur faisant comprendre que "le réflexe Norvège, c'est Hurtigruten". Des soirées vendeurs sont prévues ainsi qu'une formation téléphonique de trois quart d'heure à destination des réseaux. Un effort sera également porté sur le développement de l'activité groupes. "Il y a dix ans, nous avions 800 passagers, aujourd'hui 8 300 (8 000 sur la Norvège, 300 pour les croisières polaires). Nous avons bien progressé et nous allons continuer de gagner en notoriété" résume Christine Bois-Beauval.