Suite l'article "Marque blanche : l'Afrique du Sud et Travel Team frappent un grand coup" paru sur notre site le 1er avril dernier, Gabriel Taher, directeur commercial à l'Office du tourisme d'Afrique du Sud, nous fait savoir qu'il a été "très étonné par certains commentaires de quelques tours opérateurs" qui lui reprochent d'inciter les agences vers les marques blanches au détriment des TO".
"Ces reproches étant ici infondés", il tient ici à "apporter les précisions nécessaires pour les dissiper"."Au départ, c'est le Président de Travel Team, Monsieur James Uzan qui m'a fait part de son intention de s'investir massivement dans la promotion de l'Afrique du Sud afin d'augmenter les ventes. En tant que responsable commercial et représentant officielle de l'industrie touristique d'Afrique du Sud, je ne peux qu'approuver cette démarche et l'accompagner. Une telle action de partenariat me réjouit mais je ne manque pas de toujours accorder l'importance nécessaire à tous les partenariats avec les autres T.O, aux agences de voyage, aux réseaux, aux compagnies aériennes et aux "pure players".
Nous avons eu et nous aurons toujours des partenariats avec les TO sur le plan commercial et marketing B2B et B2C et je ne vois pas comment la promotion de l'Afrique du Sud pourrait se faire sans eux.
Nous avons eu des contrats de partenariat avec Donatello, Fram, Nouvelles Frontières et même Autrement Voyage avant sa disparition et bien d'autres.
Par ailleurs, nous n'avons pas hésité à signer des contrats de partenariat avec des TO petite taille comme Objective Nature, Meltour et bien d'autres.
Notre mission première est de faire la promotion de l'Afrique du Sud et de toujours donner envie à un plus grand nombre de touristes de visiter ce beau pays.
Depuis 2006 nous avons établi des partenariats avec d'importants réseaux comme Havas Voyages, Opodo, Lastminute et avec des compagnies aériennes comme Etihad Airways, British Airways avec qui nous faisons aussi en "co-branding" des actions marketing.
Nous continuons toujours d'inviter tous les ans en Afrique du Sud ( vol et hôtel pris en charge ) une délégation française de 10 professionnels avec qui nous avons ou non un partenariat et ils sont tous ou presque de milieux de touroporating.
Cette année par exemple, nous invitons au salon Indaba à Durban, 10 TO connus et moins connus. Notre action va donc proportionnellement vers tous les partenaires qu'ils soient petits ou grands.
Je voudrais insister sur le fait que nous sommes en permanence à l'écoute de tous nos partenaires et leur apportons le soutien nécessaire pour répondre à leur besoin spécifique pour satisfaire leurs clients.
Je dois néanmoins préciser que de par leur structure et leur positionnement, les TO restent une pièce maîtresse dans notre secteur d'activité.
Je suis bien sûr convaincu qu'il y a de la place pour diverses formules pour vendre la destination Afrique du Sud.
Par toutes ces précisions, j'espère avoir dissipé tous les malentendus et je compte sur votre action diligente pour faire de l'Afrique du Sud la destination préférée de vos clients".