Alors qu'en 2008 les TO réalisaient 55,8% de leurs ventes via les agences de voyages traditionnelles, ce pourcentage est tombé à 36,5% en 2012.
C'est ce qui ressort de l'étude annuelle sur les ratios des TO réalisée par KPMG pour le Ceto.Toujours en 2012, la grande distribution représentait 8% des ventes des TO, contre 7,7% en 2011, et les agences en ligne, 4,7%, identique à 2011. En 2012, les ventes indirectes des TO représentaient donc 49,2% du chiffre d’affaires total des TO contre 50,8% pour les ventes directes. Par ailleurs, l’ensemble du chiffre d’affaires réalisé sur Internet en 2012 (sur sites en propre ou sites externes) par les TO représentait près de 23% de leur chiffre d’affaires total. La part des ventes réalisées sur les sites Internet en propre continue à augmenter (+0,8 point) et représente désormais plus de 18% du total des ventes 2012.
Distribution
36,5% des ventes TO se font en agences traditionnelles
