Amadeus Touchless répond aux besoins spécifiques des agences Selectour Afat

Cette solution permet aux conseillers en voyages d'être plus efficaces et de gagner du temps en optimisant le traitement du PNR et en assurant la conformité des opérations. Quelle que soit la taille de l'agence du réseau, Aamdeus Touchless s'adapte pour répondre aux besoins de l'agence en traitant l'ensemble du PNR (Air, Rail, Hôtel, Voiture, Assurance, Low cost) quel que soit le canal de réservation. Amadeus a implémenté cette nouvelle solution chez quatre agences pilotes. "Notre objectif était d'augmenter la productivité et la rentabilité de nos activités en optimisant nos ressources, tout en améliorant notre service client. Certaines tâches dont l'émission de billets de train, de billets aériens France métropolitaine, réservés depuis le SBT (online) ou par un agent (offline) peuvent être automatisées. Les conseillers en voyages d'affaire peuvent ainsi concentrer leur savoir-faire, apporter une plus-value importante à nos clients, notamment sur l'organisation de voyages complexes" commente Jean-Pierre Lorente, PDG de Selectour Afat Bleu Voyages, qui a adopté cette solution.